Ошибки установки Windows 10 Creators Update и их решения

2017-04-06 72896 комментарии
Типичные ошибки при установке версии Windows 10 Creators Update 1703 (обновления для дизайнеров) и подробные инструкции по их устранению

Ошибки установки Windows 10 Creators Update и их решения

Вы столкнулись с проблемой при установке Windows 10 Creators Update (версия 1703)? Не волнуйтесь, вы такой не один. В данном подробном руководстве мы ознакомимся с распространенными ошибками обновления Windows 10 и представим инструкции по их устранению.

Примечание: данное руководство затрагивает только типичные известные ошибки, которые происходят в процессе обновления Windows 10, но могут быть не связаны с самой операционной системой. Кроме того, в руководстве содержаться рекомендации и решения, специфичные для Windows 10 Creators Update.

Windows 10 Creators Update (build 15063) уже доступен для скачивания для компьютеров, ноутбуков и планшетов. Новая версия начала постепенно доставляться 400 миллионам пользователей устройств Windows 10 по всему миру. Данное крупное обновление считается функциональным, а значит при его установке в систему будут добавлены новые функции и улучшения.

Как скачать Windows 10 Creators Update

Тем не менее, в отличие от регулярных кумулятивных обновлений, которые вы получаете каждый месяц, обновление Windows 10 для дизайнеров (Creators Update) может вызвать новые проблемы. Разработка системы является очень сложной задачей, которая требует много усилий, поэтому ошибки, неисправности и проблемы неизбежны.

Хотя крупное обновление системы часто может вызывать ошибки, вы также можете столкнуться с проблемами, которые не связаны с новой версией операционной системы. Причиной могут служить устаревшие драйвера устройств, программные конфликты и измененные конфигурации, которые блокируют получение обновления.

В данном руководстве, мы представим коллекцию решений распространенных проблем при установке Creators Update на ваш компьютер, ноутбук или планшет.

Как исправить ошибки Центра обновления Windows при установке Creators Update

Описание

При попытке установки обновления может появиться сообщение об ошибке, которое будет препятствовать успешной установке обновлений.

Решение

Коды ошибок могут отличаться в зависимости от причин, которые их вызвали. Тем не менее, вы можете быстро попытаться решить проблему используя средство устранения неполадок для сброса компонентов Центра обновления Windows.

Выберите опцию Центр обновления Windows

  • Нажмите “Далее” для продолжения.
  • Выберите опцию “Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора”.
  • Снова выберите опцию “Центр обновления Windows”.
  • Нажмите “Далее” для запуска процесса поиска неполадок.
  • Нажмите “Закрыть”.
  • Перезагрузите компьютер и снова попытайтесь установить обновление.

Обратите внимание, что вы может использовать средство устранения неполадок с сетью для сброса параметров сетевого адаптера, если ошибка вызвана ошибками работы адаптера.

Если в сообщении указан код ошибки 0x80245006, то это значит, что файл, необходимый для Центра обновления Windows, поврежден или не найден. Для исправления данной проблемы можно использовать инструмент диагностики и устранения проблем с Центром обновления Windows.

Если вышеупомянутые шаги не исправляют проблему с Центром обновления Windows, то можно попытаться установить Creators Update с помощью Media Creation Tool.

Как исправить Media Creation Tool при установке Creators Update

Описание

При использовании Media Creation Tool для установки версии 1703 вы можете столкнуться с проблемой, связанной с DynamicUpdate. Перезапуск процесса обновления позволит сбросить загрузку, но устройство может снова зависнуть.

Решение

  1. Откройте Проводник Windows (клавиша Windows + E) и перейдите по следующему адресу: C:$Windows.~WS\Sources\Windows\sources
  2. Дважды кликните по Setupprep.exe для повторного запуска процесса обновления.

Как исправить проблемы с диском во время процесса обновления

Ошибки

  • 0x800700700x50011
  • 0x800700700x50012
  • 0x800700700x60000
  • 0x80070008

Описание

Данные ошибки обычно появляются, когда на устройстве недостаточно пространства для завершения процедуры установки нового обновления.

Решение

Используйте системный инструмент “Очистка диска” для освобождения пространства на жестком диске.

  • Нажмите по меню Пуск.
  • Введите cleanmgr и выберите классическое приложение “Очистка диска”
  • Выберите диск С (или другой диск, на котором установлена система).
  • Нажмите ОК.
  • Нажмите на кнопку “Очистить системные файлы”.
  • Нажмите ОК и убедитесь, что выбран диск С (или другой диск, на котором установлена система).
  • Выберите файлы, которые вы хотите удалить, включая “Корзина”, “Временные файлы Интернета”, “Временные файлы”, “Файлы для отчетов об ошибках Windows“, “Предыдущие установки Windows”. Внимание: только не удаляйте “Временные файлы установки Windows” - эти файлы необходимы для установки нового обновления на ваш компьютер.

Очистить системные файлы

  • Нажмите ОК.
  • Нажмите кнопку “Удалить файлы” для выполнения задания очистки.
  • Попытайтесь снова установить Windows 10 Creators Update.

Совет: если у вас не получается освободить достаточно пространства для установки Windows 10 Creators Update, подключите к компьютеру USB-устройство флеш-памяти, объемом как минимум 8 гигабайт. Windows 10 автоматически распознает накопитель и будет использовать его как временное хранилище для установки обновления.

Как исправить поврежденные файлы на загрузочном USB-устройстве

Описание

Если вы создали загрузочный установочный носитель Windows 10 Creators Update, то во время процесса обновления могут возникнуть проблемы, которые будут препятствовать успешному завершения операции. Это частая проблема, которая обычно вызвана поврежденными файлами.

Решение

Повторно скачайте установочные файлы с сайта поддержки Microsoft и снова создайте загрузочный установочный носитель. Обычно это исправляет проблему.

При использовании Media Creation Tool, воспользуйте системной утилитой “Очистка диска” для удаления “Временных файлов установки Windows” перед повторным созданием носителя. В противном случае, вы столкнетесь с идентичной ошибкой.

Как исправить зависание процесса скачивания обновления в Media Creation Tool

Описание

При использовании Media Creation Tool для обновления до Windows 10, инструмент может зависнуть во время скачивания обновлений, перед запуском процедуры обновления.

Решение

Вы можете решить проблему, просто перезапустив процесс обновления, но после завершения скачивания файлов, нужно отключить компьютер от Интернета по сети Wi-Fi или Ethernet.

После обновления до Windows 10 Creators Update, подключите компьютер к Интернету и проверьте доступные обновления перейдя в приложение Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Проверка наличия обновлений”.

Как исправить проблему не найденных или поврежденных файлов

Ошибка

0x80073712

Описание

Если вы получили сообщение с данным кодом ошибки при установке Windows 10 Creators Update, то это означает, что некоторые файлы, которые требуются для установки версии 1703 были повреждены или не найдены

Решение

Если установочные файлы не скачиваются корректно, используйте системный инструмент “Очистка диска” для удаления “Временных файлов установки Windows”, а затем выполните следующие шаги:

  1. Откройте приложение “Параметры”.
  2. Перейдите в раздел “Обновление и безопасность”.
  3. Выберите “Центр обновления Windows”.
  4. Нажмите кнопку “Проверка наличия обновлений” и попытайтесь загрузить обновление повторно.

В случае, если загрузка и обновления снова завершится сбоем, попробуйте использовать Media Creation Tool для установки Windows 10 Creators Update (build 15063).

Как исправить ошибку минимальных системных требований

Ошибки

  • 0xC19002000x20008
  • 0xC19002020x20008

Описание

Хотя все устройства Windows 10 должны быть совместимы с Creators Update, начиная с Windows 10 Юбилейное обновление (Anniversary Update) Microsoft изменила минимальные системные требования. Если вы используете 32-битную версию Windows 10, то на устройстве должно быть установлено как минимум 2 гигабайта ОЗУ для установки Creators Update.

Минимальные системные требования Windows 10 Creators Update:

  • Процессор: с тактовой частотой 1Гц и выше.
  • ОЗУ: 2 гигабайта для 32-битной версии или для 64-битной версии.
  • Дисковое пространство: 16 Гб for 32-битной версии или 20 Гб для 64-битной версии.
  • Видеокарта, совместимая с DirectX 9 или более поздними версиями с поддержкой драйвера WDDM 1.0.
  • Монитор с разрешение 800 x 600 точек.

Решение

Вышеупомянутые ограничения могут коснуться некоторых низкобюджетных ноутбуков и планшетов. Рекомендуется установить в устройство больше оперативной памяти или по возможности приобрести новое устройство.

Как исправить ошибки Windows 10 при попытке установки обновления

Описание

Если вы продолжительное время использовали одну и ту же версию Windows 10, то с течением времени могли столкнуться проблемами производительности и другими неполадками, которые могут помешать установке Creators Update на устройство.

Решение

Используйте инструмент командной строки SFC для восстановления поврежденных файлов и обновления пропущенных системных файлов. Если проблемы сохранились можно использовать систему обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) для исправления состояния текущей установки ОС

Как исправить ошибки Центра обновления Windows при попытке загрузить обновления

Ошибки

  • 0x800F0922
  • 0xc1900104

Описание

Данные ошибки могут быть связаны с двумя различными проблемами. Обычно они сигнализируют о том, что устройство не может подключиться к серверам обновления Microsoft или на зарезервированном системой разделе недостаточно пространства.

Решение 1

если проблема связана с подключением к серверам обновления, то возможно ошибка вызвана использованием VPN подключения. Вы можете быстро исправить данную проблему, отключив текущее VPN подключение и попробовав снова запустить обновление.

Решение 2

Обычно редко встречается ситуация, когда раздел, зарезервированный системой может быть меньше требуемого размера. Однако, иногда сторонние приложения, особенно антивирусы, могут записывать данные в этот раздел, что может стать причиной проблем обновления Windows.

Управление дисками

Исправить проблемы можно, используя сторонние приложения для увеличения размера зарезервированного системой размера (System Reserved partition) до 500 Мб (ориентировочно).

Как исправить проблемы с драйверами при установке обновления

Ошибки

  • 0xC1900101 - 0x20004
  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

Описание

Любая ошибка, которая начинается с 0xC1900101, скорее всего, связана с драйверами аппаратных компонентов компьютера.

Решение

Чтобы исправить проблемы с драйверами можно выполнить несколько рекомендуемых действий

Решение 1: обновите драйвер, указанный в сообщении об ошибке до последней версии. Лучше всего загрузить новейший драйвер с официального сайта производителя.

Для того, чтобы обновить драйвер на вашем устройстве выполните следующие шаги:

  1. Откройте меню Пуск.
  2. Введите “Диспетчер устройств” и выберите появившуюся ссылку.
  3. Раскройте устройство, которое стало причинами проблемы (некорректно работающее устройство, скорее всего, будет отображаться с желтой меткой с восклицательным знаком).
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите опцию “Обновить драйвер” и выполните поиск обновленных драйверов или удалите драйвер для избавления от ошибки.

Если вы загрузили драйвер с сайта производителя, используйте рекомендуемые инструкции вместо описанных выше шагов.

Решение 2: отключите устройство, которое вызвало проблему, установите Creators Update и повторно подключите еге. Также откажитесь от неважных периферических устройств, например, съемных дисков, принтеров, устройств Bluetooth и другого оборудования, которое может вызывать проблемы.

Решение 3: используйте инструмент SFC на Windows 10 для исправления установки. Если проблемы сохранились можно использовать систему обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) для исправления состояния текущей установки ОС.

Решение 4: данные ошибки могут проявляться если на диске недостаточно пространства для обновления. Убедитесь, что доступно как минимум 16 гигабайт дискового пространства. В противном случае используйте инструкции, упомянутые выше для освобождения пространства в хранилище.

Решение 5: Используйте для выполнения чистой установки Media Creation Tool.

Как исправить проблемы совместимости во время установки

Ошибка

0x800F0923

Описание

Данная проблема показывает, что драйвер или приложение несовместимы с новой версией операционной системы. Обычно вы можете столкнуться с данной проблемой при использовании устаревшего драйвера для отдельного оборудования или при использовании неподдерживаемой версии программы или антивируса.

Решение

Если ваше устройство корректно работает без Creators Update, то диагностировать конфликтующее приложение или драйвер может быть непросто.

Самым быстрым способом обойти данную проблему станет использование Media Creation Tool. По мере выполнения предварительных шагов установка, утилита покажет потенциальные проблемы с драйверами и приложениями, а также проверит наличие необходимого дискового пространства для выполнения установки.

Если в отчете будет показана проблема несовместимости драйвера, посетите сайт поддержки для получения последних обновлений.

Если проблемы вызваны устаревшим драйвером, вы можете временно удалить его и выполнить установку Creators Update. После завершения установки новой версии Windows 10, можно повторно переустановить устройство.

Предупреждение: следующие действия нужно применять с осторожностью.

Для удаления драйвера из Windows 10 проделайте следующие шаги:

  1. Откройте меню Пуск.
  2. Введите “Диспетчер устройств” и выберите появившуюся ссылку.
  3. Раскройте устройство, которое стало причинами проблемы.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите опцию “Удалить устройство”.

После завершения операции удаления, попытайтесь установить Windows 10 Creators Update на компьютер.

Если вы столкнулись с проблемой с программным обеспечением, проверьте и установите доступные обновления на официальном сайте разработчика. Также можно удалить конфликтующее приложение и продолжить установку.

Как исправить ошибку установки после случайной перезагрузки

Ошибка

0x80200056

Описание

Во время процесса обновления может возникнуть данная ошибка из-за случайной перезагрузки системы.

Решение

Об этой ошибке не нужно беспокоиться. Просто выполните повторную установку обновления и проконтролируйте, чтобы процесс установки больше не прерывался.

Как исправить проблемы совместимости программ во время установки обновления

Ошибка

0xC19002080x4000C

Описание

Данная ошибка указывает на то, что на компьютере установлена несовместимая программа, и обновление не может пройти успешно.

Решение

Удалите несовместимое приложение. Часто данную ошибку взывают антивирусы или защитное ПО. Проверьте совместимость вашего антивируса с Windows 10 Creators Update.

Как исправить проблемы при попытке завершить установку

Ошибки

  • Не удалось завершить обновление Windows. Выполняется отмена изменений. Не выключайте компьютер.
  • Ошибка настройки обновления Windows. Выполняется отмена изменений.

Описание

Это распространенные ошибки при установки крупных функциональных обновлений. Пока вы не найдете причину ошибку, сложно будет найти решений.

Решение

  1. Откройте приложение “Параметры”.
  2. Перейдите в раздел “Обновление и безопасность”.
  3. Выберите опцию “Центр обновления Windows”.
  4. Нажмите ссылку “Дополнительные параметры”.
  5. Нажмите ссылку “Посмотреть историю обновлений”.
  6. Нажмите на обновление, которое не смогло установиться и обратите внимание на код ошибки.

Выполните поиск по коду ошибки на нашем сайте или в поисковой строке для решения проблемы.

Обычно данные проблемы происходят при использовании старого ноутбука. Иногда выключение, отключение ноутбука от сети или временное отключение аккумулятора могут устранить неполадки.

Как исправить проблемы активации Windows 10

Ошибка

Система Windows 10 не активирована

Описание

После установки Windows 10 иногда не проходит автоматическую активацию.

Решение

Если проблема активации случилась после обновления до Windows 10 Creators Update, то ознакомьтесь с руководством по активации Windows 10.

Как исправить неожиданную ошибку при загрузке установочных файлов

Ошибка

0x80190001

Описание

Данная ошибка происходит, когда во время загрузки требуемых для установки файлов происходит неожиданная проблема.

Решение

Попытайтесь обновить систему с помощью Media Creation Tool.

Как исправить проблемы с DTS / Dolby Digital Live audio в Windows 10 Creators Update

Ошибка

Не работает цифровой звук

Описание

После установки Windows 10 Creators Update (версия 1703) некоторые пользователи на форумах Microsoft сообщают о проблемах работы драйвера Realtek High Definition Audio с Dolby Digital Live и DTS Surround. Проблема сохраняется даже после переустановки драйвера или выполнения чистой установки Creators Update.

Решение

На данный момент официальное исправление от Microsoft еще не выпущено, поэтому рекомендуется пока не обновляться до Windows 10 Creators Update. Возможно, в ближайшее время обновиться драйвер Realtek High Definition Audio.

Для удаления Windows 10 Creators Update и возврата к Windows 10 Юбилейное обновление сделайте следующее:

  1. Откройте приложение “Параметры”.
  2. Выберите раздел “Обновление и безопасность”.
  3. Выберите опцию меню “Восстановление”.
  4. Нажмите кнопку “Начать” в разделе “Вернуться к предыдущей версии Windows”
  5. Выберите причину отката и нажмите “Далее”.
  6. Нажмите “Нет, спасибо”.
  7. Нажмите “Далее”.
  8. Нажмите “Далее” снова.
  9. Нажмите “Вернуться к ранней сборке” для старта процесса восстановления.

Как исправить проблемы с процессорами Intel Clover Trail в Windows 10 Creators Update

Описание

На устройствах с процессорами Intel Clover Trail Windows 10 Creators Update не установиться, либо после установки не будут отображаться иконки и текста или будут показываться блоки со сплошной заливкой.

Статус

Microsoft подтвердила, что Windows 10 Creators Update не поддерживает процессоры Intel Clover Trail. Редмонд сотрудничает с партнерами для разработки обновлений драйверов для следующих процессоров Intel Clover Trail:

  • Atom Z2760
  • Atom Z2520
  • Atom Z2560
  • Atom Z2580

Решение

Если на ваших устройствах используются неподдерживаемые процессоры, Microsoft рекомендует временно отказаться от обновления до Windows 10 Creators Update. Если вы уже установили обновление, вы можете вернуться на предыдущую версию Windows 10, проделав следующие шаги.

  1. Откройте приложение “Параметры”.
  2. Выберите раздел “Обновление и безопасность”.
  3. Выберите опцию меню “Восстановление”.
  4. Нажмите кнопку “Начать” в разделе “Вернуться к предыдущей версии Windows”
  5. Выберите причину отката и нажмите “Далее”.
  6. Нажмите “Нет, спасибо”.
  7. Нажмите “Далее”.
  8. Нажмите “Далее” снова.
  9. Нажмите “Вернуться к ранней сборке” для старта процесса восстановления.

Как исправить проблемы с функцией “Ночной свет”

Описание

На некоторых компьютерах переключатель функции “Ночной свет” может быть неактивным в приложении Параметры > Система > Экран или в панели быстрых действий в Центре действия.

Решение

Данная проблема может возникать при использовании устаревшего драйвера на видеокарту. Установите новейшие графические драйвера, перезагрузите систему и попробуйте активировать “Ночной свет” снова.

Описание

Многие пользователи сообщают о том, что функция “Ночной свет” не отключается автоматически, даже после перезагрузки или завершения работы компьютера.

Решение

На данный момент единственным решение проблемы станет отключение функции “Ночной свет” вручную Это можно сделать с помощью отдельной кнопки в панели быстрых действий в Центре действия. Microsoft еще не подготовила исправление для данной ошибки.

Как изменить размер шрифта в интерфейсе Windows 10

Описание

Многие пользователи столкнулись с проблемами при попытке изменить размер шрифта в Windows 10 Creators Update.

Решение

В Windows 10 версия 1703 были убраны стандартные функции для изменения размеров шрифта, которые присутствовали в предыдущих версиях Windows 10. Теперь для простого изменения шрифта без вмешательства в системный реестр придется воспользоваться сторонней портативной утилитой - System Font Size Changer. Перед первым использованием приложение предлагает создать резервную копию настроек по умолчанию. Кроме того, поддерживается экспорт пользовательской конфигурации в файл реестра. Программа доступна только на английском языке.

Как исправить проблемы с процессорами AMD Carrizo A10-8700P в Windows 10 Creators Update

Как исправить проблемы с процессорами AMD Carrizo A10-8700P в Windows 10 Creators Update

Ошибка

  • 0xC1900101 - 0x20017 (The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation).
  • SYSTEM PTE MISUSE

Описание

На устройствах с процессорами AMD Carrizo A10-8700P во время установки Windows 10 Creators Update возможен сбой с сообщением об ошибке и автоматический запуск отката к предыдущей сборке.

Решение

Владельцам устройств на базе AMD Carrizo A10-8700P рекомендуется на данный момент не обновляться до Windows 10 Creators Update c помощью Помощника по обновлению до Windows 10 или Media Creation Tool.

Не отображаться текст в Проводнике Windows, Диспетчере задач и других системных утилитах

Comodo Antivirus может вызвать проблемы с графикой в Windows 10 Creators Update

Описание

Из-за старых версий антивируса и фаервола Comodo при обновлении до Windows 10 Creators Update (версия 1703) может не отображаться текст в Проводнике Windows, Диспетчере задач и других системных утилитах

Решение

Если вы уже установили Creators Update в систему со старой версией антивируса Comodo, то необходимо полностью удалить антивирусный продукт. Если вы используете Comodo Internet Security (CIS) / Comodo Firewall / Comodo Antivirus, то нужно обновиться до версии 10.0.1.6209 или выше, а пользователям Comodo Cloud Antivirus следует установить версию 1.10.413855.478 или выше.

© .

Комментарии и отзывы

Добавляя комментарий, ознакомьтесь с Правилами сообщества