Компания Microsoft начала распространять основное исправление известной проблемы, которая вызывает сбои системы и неполадки в играх на устройствах с Windows 11.
На затронутых ПК пользователи сообщали, что игры не запускаются или зависают с ошибками EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.
Когда Microsoft впервые подтвердила проблему, компания сообщила, что она затрагивает такие игры, как ARC Raiders, MARVEL Tokon: Fighting Souls и The Finals, в системах под управлением Windows 11, версия 24H2 и Windows 11, версия 25H2.
Что стало причиной
Изначально предполагалось, что причиной проблем могли быть обновления Windows за август 2026 года. Однако позднее Microsoft связала сбои с периферийными устройствами со встроенной RGB-подсветкой.
Microsoft отметила:
Продолжающееся расследование указывает на то, что проблема связана с периферийными устройствами или внутренними компонентами устройств, которые поддерживают функции RGB-подсветки. Такие устройства могут устанавливать драйверы или программные компоненты с именами файлов, похожими на inpoutx64. В системах, где обнаружены такие драйверы, проблема возникает при запуске определённых игр.
Позднее компания подтвердила, что причиной проблем является драйвер inpoutx64.sys, и сообщила о начале распространения исправления, которое отключает его на затронутых устройствах.
Как работает исправление
В панели «Состояние выпуска Windows» сообщается:
Проблема устранена с помощью блокировки, которая не позволяет загружать драйвер inpoutx64. Блокировка применяется к устройствам, на которых включён конкретный драйвер и установлена игра ARC Raiders.
Это решение отключает драйвер inpoutx64 и показывает окно с информацией о его отключении. После появления этого сообщения игра будет запускаться в обычном режиме.
Исправление уже распространяется на потребительские и корпоративные устройства Windows, которые не управляются ИТ-отделами. Для применения исправления потребуется перезагрузка системы.
Распространение исправления началось 27 августа 2026 года в 4:00 по московскому времени. По данным Microsoft, оно может появиться на всех затронутых устройствах в течение 24 часов. Блокировка драйвера также войдёт в обновления безопасности Windows за сентябрь 2026 года и последующие выпуски.
Временное решение для корпоративных систем
Microsoft также опубликовала временное решение для устройств, управляемых организациями, на которых исправление не будет распространяться автоматически.
ИТ-администраторам необходимо отключить драйвер inpoutx64 через реестр Windows. Перед внесением изменений Microsoft рекомендует создать резервную копию реестра, поскольку при возникновении проблем изменения может потребоваться отменить.
Нужный раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64
- Откройте реестр Windows. Для этого откройте меню «Пуск», введите
regeditи выберите «Редактор реестра» в результатах поиска. - Перейдите к указанному разделу. Это можно сделать через дерево папок в левой части окна или вставив путь в адресную строку сверху.
- В правой части окна найдите параметр реестра с именем Start. Дважды щёлкните по нему и в поле «Значение» укажите число 4.
- Закройте окно и перезагрузите компьютер.
Microsoft добавила:
Продолжающееся расследование не подтверждает, что отключение этого параметра реестра может привести к непредвиденному поведению. Если вы захотите снова включить драйвер, это можно сделать, вернув параметру реестра его предыдущее значение.
Не первый случай проблем Windows с играми
Обновления Windows уже не раз нарушали работу игр. В версии 24H2 Microsoft заблокировала обновление на компьютерах с включённой функцией Auto HDR – она приводила к сбоям в играх. Блокировку сняли только в январе 2025 года, когда ошибку исправили.
Тогда же компания предупреждала о проблемах с производительностью игр в Windows 11, версия 24H2. Отдельно снимались блокировки обновления, которые не позволяли переходить на новую версию Windows игрокам Star Wars Outlaws, Assassin's Creed, Avatar: Frontiers of Pandora и Asphalt 8: Airborne.
Нынешняя история началась с обновления KB5121003. Актуальные сведения о неисправности публикуются на странице известных проблем Windows 11, версия 25H2.