Бесконечный поток обновлений: Microsoft никак не решит проблемы при печати в Windows 10

2021-03-22 8903 комментарии
Март 2021 года оказался не самым удачным месяцем для некоторых пользователей Windows 10. Выпущенные во «Вторник Патчей» (Patch Tuesday), 9 марта, накопительные обновления с исправлениями безопасности привели к массовым ошибкам с печатью

Сразу после релиза обновлений KB5000802 и KB5000808 пользователи стали сообщать о сбоях BSOD со стоп-ошибкой «APC_INDEX_MISMATCH для win32kfull.sys» при попытке распечатать документы.

APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sy

Microsoft довольно быстро отреагировала на проблему. Компания предложила обходное решение и выпустила первый внеочередной патч, включая обновления KB5001567 и KB5001566. которые должны были исправить ошибки. Хотя патч действительно устранял проблему с отображением синего экрана, пользователи начали сообщать о других проблемах с печатью, например о распечатках пустых листов или неполных распечатках документов с графическим содержимым.

Для решения новой проблемы Microsoft выпустила еще один патч, включая обновление KB5001649 и KB5001648. Он предлагался в качестве дополнительного обновления через Центр обновления Windows и в Каталоге Центра обновления Майкрософт. Обновление заменило ранее выпущенный корректирующий патч.

Администраторы, которые смогли установить обновление, подтвердили, что оно исправляет проблемы. Однако, многие пользователи так и не смогли развернуть патч, получив сообщение об ошибке «Не удалось установить это обновление, но вы можете попробовать еще раз (0x80070541)».

Не удалось установить это обновление, но вы можете попробовать еще раз (0x80070541)

После этого, по всей видимости, Microsoft приостановила доставку нового обновления и снова предложила предыдущее обновление, которое вызывает проблемы с печатью документов с графикой.

Последнее обновление по-прежнему доступно для прямой загрузки на веб-сайте Каталога Центра обновления Майкрософт, например KB5001649 для Windows 10 версии 2004, 20H2 и Windows Server 2004 и 20H2. При тестировании ручной установки в двух системах Windows 10, версия 20H2, обновление установилось успешно.

Microsoft не подтвердила отзыв обновления в статье поддержки, и все это добавляет неопределенности данной ситуации. Наиболее вероятное объяснение: Microsoft намеренно приостановила развертывание обновления, чтобы проанализировать проблемы с установкой, о которых сообщают клиенты. Скорее всего, если проблема будет решена, то второе обновление сменит первый патч и будет доступно в Центре обновления WIndows.

Ниже доступен полный список мартовских исправлений для Windows 10:

Версия Windows 10 9 марта 2021 15 марта 2021 18 марта 2021
2004/20H2 KB5000802 KB5001567 KB5001649
1909 KB5000808 KB5001566 KB5001648
1809 KB5000822 KB5001568 KB5001638
1803 KB5000809 KB5001565 KB5001634
1703 KB5000812
1607 KB5000803 KB5001633
1507 KB5000807 KB5001631

Патчи, выпущенные 9 марта, являются накопительными обновлениями, а патчи, выпущенные 15 и 18 марта, пытаются исправить ошибки при печати, которые наблюдаются после установки накопительных обновлений.

А вы продолжаете сталкиваться с проблемами при печати после установки мартовских обновлений для Windows 10?

© .

Комментарии и отзывы

Добавляя комментарий, ознакомьтесь с Правилами сообщества

Нашли ошибку?