Бесконечный поток обновлений: Microsoft никак не решит проблемы при печати в Windows 10

Сразу после релиза обновлений KB5000802 и KB5000808 пользователи стали сообщать о сбоях BSOD со стоп-ошибкой «APC_INDEX_MISMATCH для win32kfull.sys» при попытке распечатать документы.

Microsoft довольно быстро отреагировала на проблему. Компания предложила обходное решение и выпустила первый внеочередной патч, включая обновления KB5001567 и KB5001566. которые должны были исправить ошибки. Хотя патч действительно устранял проблему с отображением синего экрана, пользователи начали сообщать о других проблемах с печатью, например о распечатках пустых листов или неполных распечатках документов с графическим содержимым.

Для решения новой проблемы Microsoft выпустила еще один патч, включая обновление KB5001649 и KB5001648. Он предлагался в качестве дополнительного обновления через Центр обновления Windows и в Каталоге Центра обновления Майкрософт. Обновление заменило ранее выпущенный корректирующий патч.

Администраторы, которые смогли установить обновление, подтвердили, что оно исправляет проблемы. Однако, многие пользователи так и не смогли развернуть патч, получив сообщение об ошибке «Не удалось установить это обновление, но вы можете попробовать еще раз (0x80070541)».

После этого, по всей видимости, Microsoft приостановила доставку нового обновления и снова предложила предыдущее обновление, которое вызывает проблемы с печатью документов с графикой.

Последнее обновление по-прежнему доступно для прямой загрузки на веб-сайте Каталога Центра обновления Майкрософт, например KB5001649 для Windows 10 версии 2004, 20H2 и Windows Server 2004 и 20H2. При тестировании ручной установки в двух системах Windows 10, версия 20H2, обновление установилось успешно.

Microsoft не подтвердила отзыв обновления в статье поддержки, и все это добавляет неопределенности данной ситуации. Наиболее вероятное объяснение: Microsoft намеренно приостановила развертывание обновления, чтобы проанализировать проблемы с установкой, о которых сообщают клиенты. Скорее всего, если проблема будет решена, то второе обновление сменит первый патч и будет доступно в Центре обновления WIndows.

Ниже доступен полный список мартовских исправлений для Windows 10:

Патчи, выпущенные 9 марта, являются накопительными обновлениями, а патчи, выпущенные 15 и 18 марта, пытаются исправить ошибки при печати, которые наблюдаются после установки накопительных обновлений.

А вы продолжаете сталкиваться с проблемами при печати после установки мартовских обновлений для Windows 10?