Программе Windows Insider исполнилось 10 лет: Microsoft должна вернуть интерес для инсайдеров?

Трудно поверить, что Программе предварительной оценки Windows — Windows Insider — уже десять лет. 30 сентября 2014 года Microsoft представила свою новую стратегию для тестирования Windows, позволив всем желающим присоединиться к процессу разработки, попробовать предварительные сборки и напрямую делиться обратной связью. Кажется, это было совсем недавно, а теперь отмечается уже десятая годовщина этого события.

Запуск программы Windows Insider вызвал восторг у тысяч энтузиастов, готовых попробовать ранние версии Windows 10. Создалось ощущение важности — возможность «формировать будущее Windows». Однако спустя десять лет энтузиазм явно поугас, и программа явно нуждается в изменениях. Перечислим пять аспектов, которые Microsoft стоит пересмотреть.

1. Программа стала запутанной

Десять лет назад программа Insider была простой и понятной: было два канала — Fast Ring (Ранний доступ) с последними, но нестабильными изменениями, и Slow Ring (Поздний доступ) с меньшим количеством обновлений более высокого качества. Новые функции сначала появлялись в Fast Ring, а затем через несколько недель переходили в Slow Ring.

Сейчас доступно уже четыре канала: Canary, Dev, Beta и Release Preview, и все стало гораздо сложнее. Логика приоритетов версий почти отсутствует: новые функции часто впервые появляются в «низших» каналах, таких как Beta или даже Release Preview, которые должны быть более стабильными. Как функция может быть должным образом протестирована, если она впервые появляется в канале Beta?

В качестве примера можно привести «Менеджер учетных записей» в меню «Пуск», который Microsoft выпустила для пользователей Beta, полностью игнорируя Canary и Dev, что вызвало волну недовольства из-за плохой реализации.

Если вы энтузиаст Windows и хотите установить последнюю предварительную сборку, то не сразу разберетесь, какой канал выбрать. Некоторые функции есть в Beta, но нет в Dev, другие в Release Preview, но не в Beta, и так далее. Все очень запутано и противоречит самой сути программы и значению каждого канала.

2. Каналы внутри каналов

Опция Получайте последние обновления, как только они будут доступны в настройках Центра обновления Windows кажется одной из самых нелогичных функций программы Windows Insider.

В стабильных версиях Windows этот переключатель служит для тестирования не связанных с безопасностью обновлений (C-release), содержащих улучшения и новые функции. Это действительно имеет смысл, но только не в случае тестовых сборок Insider Preview.

Сейчас многие сборки Dev и Beta включают два отдельных списка изменений: один для тех, у кого переключатель включен, и другой — для тех, у кого выключен. По сути, это делит каждый канал на два подканала. Но зачем? Пользователь ведь уже подключился к каналу Dev и принял риски использования предварительного ПО и осознает высокую вероятность проблем со стабильностью.

Это похоже на нехватку каналов у Microsoft. Что примечательно, списки изменений в этих разделенных каналах часто небольшие и не оправдывают столь осторожных выпусков.

3. Поэтапный выпуск обновлений

Конечно, нельзя выпустить все сразу, когда у тебя 1,5 миллиарда устройств с тысячами конфигураций. Поэтапный выпуск функций — разумный способ убедиться, что последнее обновление не создаст хаоса у пользователей.

Однако для программы Windows Insider это кажется неподходящим. Функция выпускается в тестовых каналах, таких как Canary или Dev, без страха сломать что-то (ведь пользователи приняли риски). Затем собираются данные, вносятся изменения и функция перемещается в Beta, а затем в Release Preview для дополнительного тестирования, как это было в первые дни программы.

Кажется, Microsoft забыла смысл программы Windows Insider. Слишком большое количество пользователей и открытость каналов приводит к тому, что Microsoft начала относиться к инсайдерам как к обычным потребителям стабильных сборок, с плавными выпусками функций, разделением каналов и другими несуразицами. В начале, когда сборки были полны новых функций, этого не требовалось, а сейчас мы имеем постепенные выпуски исправлений для панели задач.

4. Проблемы с коммуникацией

Microsoft часто обновляет списки изменений, добавляя информацию о новых функциях, багах и других изменениях. Самое неприятное, что эти изменения редко сообщаются официально. Признанные баги, важные проблемы, отмены функций или даже отзывы сборок часто остаются незамеченными инсайдерами.

Да, менеджеры программы иногда уведомляют пользователей о новых функциях в примечаниях к сборкам (после того, как другие инсайдеры их обнаружили), сложно припомнить подобные сообщения о багах и других «скучных» изменениях. В программе, созданной для сбора отзывов о таком сложном продукте, Microsoft должна лучше сообщать о происходящем в последних сборках, особенно с учетом строгого контроля за выпуском. С одной стороны, Microsoft боится выпустить баг во все каналы, а с другой — не хочет сообщать о новых проблемах. В конце концов, разве так сложно опубликовать твит о том, что список изменений был обновлен с указанием нового бага?

Нужно отметить, что недавно Microsoft все же опубликовала твит о новом известном баге в последней сборке Canary, но это было настолько редким случаем, что суть остается верной.

К тому же, не у каждого пользователя Windows есть учетная запись в X (бывший Twitter), но в каждой копии Windows есть приложение «Центр отзывов». Почему бы не использовать его для дополнительной коммуникации с инсайдерами? Например, вы записываете свое устройство в программу Insider и соглашаетесь, что Microsoft будет отправлять уведомления о новых сборках, обновлениях списков изменений, багах и др.

5. Нужно вернуть интерес

Возможно, многие пользователи согласятся, что первоначальный энтузиазм от программы Windows Insider исчез. В ранние годы новая сборка была событием, большим выпуском с множеством изменений. А сейчас сборки выходят каждую неделю (за исключением канала Canary, который недавно приостановился на месяц). Сложно радоваться новому релизу, особенно если нужно сыграть в лотерею, надеясь, что попадутся хотя бы незначительные изменения. Зачем стараться?

Кроме того, больше нет технически глубоких постов от Microsoft, объясняющих важные изменения и улучшения платформы в последних сборках. Более того, Microsoft отпраздновала 10-летие программы двумя обоями. Они, конечно, неплохие, но серьезно, на этом все?

Скачать светлые обои в высоком разрешении (3840x2160, 3840x1600)

Скачать темные обои в высоком разрешении (3840x2160, 3840x1600)

Компания переложила большую часть тестирования Windows на плечи волонтеров. Не стоит ожидать, что Microsoft начнет платить инсайдерам за их усилия, но какие-то поощрения не помешали бы. Компания стоимостью три триллиона долларов вполне может себе позволить небольшие награды для самых активных и лояльных инсайдеров, чтобы возродить интерес и привлечь новых полезных участников.

Помните, как Microsoft раздавала ключи Windows 7 Ultimate за предоставление определенного количества отзывов по завершении тестирования? А сейчас у нас есть значки в «Центре отзывов» и обои. Microsoft, вы можете лучше.

Что вы думаете о текущем состоянии программы Windows Insider? Считаете ли вы, что она нуждается в изменениях? Поделитесь своими мыслями в комментариях.