Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)
| Разработчик: | Microsoft (США) |
| Лицензия: | Бесплатно |
| Версия: | 17.01.2546.000 |
| Обновлено: | 2026-03-31 |
| Системы: | Windows 11 / 10 / 8.1 / 8 / 7 (32/64-bit) |
| Интерфейс: | русский / английский |
| Рейтинг: | 
|
| Категория: | Настройка и оптимизация системы |
| Размер: | 29.0 MB |
Обратите внимание: поддержка Support and Recovery Assistant (SaRA) фактически прекращена. При запуске утилита больше не выполняет диагностику в привычном виде и перенаправляет пользователей во встроенное приложение «Техническая поддержка» (Get Help), где теперь доступны соответствующие средства устранения неполадок.
Текущая версия Microsoft Support and Recovery Assistant поддерживает выявления проблем в продуктах Office, Office 365, Outlook и Windows.
Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) — это инструмент, предназначенный для помощи в решении проблем с различными продуктами Microsoft. Чтобы использовать этот инструмент, ваша система должна соответствовать определенным системным требованиям:
Поддерживаемые операционные системы:
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 7*
- Windows 8*
- Windows 8.1*
Версии Outlook из следующих версий Office могут быть проверены:
- Microsoft Office 365 (2019, 2016, или 2013, 32-битная или 64-битная)
- Microsoft Office 2019 (32-битная или 64-битная; установки Click-to-Run или MSI)
- Microsoft Office 2016 (32-битная или 64-битная; установки Click-to-Run или MSI)
- Microsoft Office 2013 (32-битная или 64-битная; установки Click-to-Run или MSI)
- Microsoft Office 2010 (32-битная или 64-битная)
* Если вы используете любую версию Windows 7, у вас также должен быть установлен .NET Framework 4.5. Начиная с Windows 8 и более поздних версий Windows, должен быть включен по крайней мере .NET Framework 4.5.
- Microsoft удалила утилиту комнадной строки SaRACmdLine из Windows 11, Windows 10 и Windows Server
- Как автоматически исправить распространенные проблемы в Windows 10
- Как выявить неисправность оперативной памяти на компьютере с Windows 10
- Синий экран смерти (BSOD) в Windows - причины появления и способы решения проблемы
Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) - официальный инструмент для диагностики и устранения неполадок в продуктах Microsoft. Инструмент предназначен для поиска и решения проблем при работе с Outlook, Office и некоторыми другими сервисами Microsoft.
После запуска, программа предлагает выбрать продукт, в работе которого происходят проблемы, а затем уточнить область проблемы. После этого, программа выполнит сканирование и поиск возможных проблем. В зависимости от проблемы, вам будет предложено запустить автоматическое исправление, или отправить запрос в техническую поддержку Microsoft. Также, может отображаться дополнительная информация о возможных причинах проблемы и способах её исправления.
Функция расширенной диагностики позволит опытным пользователям и системным администраторам получить подробные отчёты о работе служб Office, Outlook и Exchange Online.
Microsoft Support and Recovery Assistant исправляет следующие проблемы:
- Проблемы с активацией Windows
- Проблемы с установкой, активацией и удалением Office
- Проблемы с клиентом или веб-версией Outlook
- Проблемы с синхронизацией мобильных устройств
- Проблемы с бизнес версиями OneDrive и Skype
- Проблемы с входом в Dynamics 365
