Apple
SamsungSamsung использовала сообщения о трещинах на внутренних экранах iPhone Duo в рекламе Galaxy Z Fold8. В объявлениях Samsung обыгрывает свой опыт выпуска складных смартфонов и предлагает перейти на Galaxy.
Четыре рекламных сюжета о прочности экрана
Публикации появились в аккаунтах Samsung для Канады, Малайзии, Австралии и Саудовской Аравии. Во всех случаях компания отсылает к повреждениям дисплея iPhone Duo у сгиба, но использует разные шутки.
| Аккаунт Samsung | Содержание рекламы |
|---|---|
| Канада | В объявлении Galaxy Z Fold8 Samsung напоминает, что складные устройства для неё не новинка. Фраза «we know a thing or eight» обыгрывает английское выражение «знать кое-что» и цифру восемь в названии модели. Изображения воспроизводят характерное повреждение экрана iPhone Duo, а завершается реклама предложением перейти на Galaxy Z Fold8. |
| Малайзия | Компания иронизирует над обсуждением прочности складных смартфонов: пока все говорят об этом, Samsung якобы просто продолжает складывать телефоны и заниматься повседневными делами. В подписи обыгрывается FOMO – страх пропустить что-то важное. |
| Австралия | Публикация обыгрывает звуки повседневной жизни, когда экран телефона не ломается при раскрытии. |
| Саудовская Аравия | В видеоролике на экране Galaxy Z Fold8 сначала показывают изображение, похожее на повреждение дисплея iPhone Duo. Затем выясняется, что это лишь обои. |
Что произошло с экранами iPhone Duo
Поводом для рекламы стали сообщения первых владельцев iPhone Duo о трещинах экрана. Пользователи описывали повреждение вдоль сгиба внутреннего дисплея, иногда с яркой полосой пикселей, уходящей к краю. В отдельных рассказах поломке предшествовали сопротивление при раскрытии и щелчок.
Складка гибкого дисплея – неровность поверхности в области сгиба, которая может быть заметна под определённым углом. Её наличие само по себе не означает поломку: трещины и полосы неисправных пикселей относятся к повреждениям экрана.
Apple признала проблему с внутренним экраном небольшого числа iPhone Duo и предложила пострадавшим владельцам обращаться в AppleCare за заменой. В заявлении компания не объяснила причину неисправности.
По уточнению 9to5Mac, для замены из-за этой проблемы не требуется платный план AppleCare+. Купившим смартфон у оператора также следует обращаться непосредственно в AppleCare.
По данным MacRumors, часть владельцев получила замену в магазине, а другим пришлось ждать из-за ограниченных запасов устройств.
Специалисты iFixit после разборки iPhone Duo предложили несколько возможных объяснений. В частности, в их модели недостаточно опускающаяся центральная опорная планка шарнира создаёт локальную нагрузку рядом с местом, где пользователи наблюдают повреждения. Это гипотеза, а не установленная причина всех поломок.
Вывод
Samsung использует ранние поломки конкурента как аргумент в пользу своего складного смартфона. Однако рекламные сюжеты не заменяют сравнение надёжности двух моделей, а владельцам iPhone Duo с описанной неисправностью Apple предлагает обращаться за заменой.
