Пользователи начали массово сообщать на Reddit и форумах Microsoft Q&A, что обновление безопасности Office KB5002914 нарушает в Excel работу копирования и вставки, автозаполнения, а также перетаскивания формул. Microsoft подтвердила наличие этих проблем и сообщила, что они затрагивают Microsoft Excel 2024, 2021, 2019 и 2016.
В документе поддержки сообщается:
Хотя пользователи пытаются вставить содержимое, исходный диапазон остается выделенным, а данные в выбранную область не вставляются.
При возникновении этой проблемы пользователи не получают никаких признаков сбоя – например, звукового сигнала или сообщения об ошибке. Microsoft изучает проблему и опубликует дополнительную информацию, когда она станет доступна.
Как вернуть копирование и вставку
Пока Microsoft продолжает работать над исправлением этой ошибки, затронутые пользователи Excel сообщают, что удаление обновления KB5002914 восстанавливает работу копирования и вставки в проблемных системах.
Для этого необходимо открыть новое окно командной строки от имени администратора, выбрав пункт «Запуск от имени администратора», а затем выполнить одну из следующих команд – в зависимости от установленной версии Office:
Office 2016:
"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{90160000-0012-0000-1000-0000000FF1CE}" "{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}" "1033" "0"
Office 2019:
"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.10417.20197
Office 2021 / Office 2024:
"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20326.20132
Не первая проблема Office за последние месяцы
Microsoft выпустила обновление безопасности KB5002914 на прошлой неделе в рамках сентябрьского «Вторника патчей» 2026 года. Оно устраняет большой список уязвимостей, связанных с удаленным выполнением кода и раскрытием информации.
В июле Microsoft также исправила проблему, из-за которой сторонние приложения не могли запускать Word, Excel, PowerPoint, Access и другие приложения Microsoft Office или открывать документы в полностью обновленных системах Windows.
Месяцем ранее компания устранила еще одну ошибку, которая мешала пользователям Office в веб-версии открывать файлы Excel и PowerPoint, а также проблему, из-за которой пользователи Windows 365 не могли загрузить и установить пакет Office.
Microsoft также выпустила экстренные внеплановые обновления, чтобы устранить сбои служб удаленных рабочих столов Remote Desktop Services, вызванные сентябрьскими обновлениями безопасности 2026 года, а также проблемы с Hyper-V и USB-аудио в некоторых версиях Windows.