Microsoft устранила сброс настроек мыши в Windows 11

Microsoft исправила известную ошибку Windows 11, из-за которой после установки августовского предварительного обновления KB5120998 сбрасывались настройки мыши.

Пользователи сообщали, что после установки обновления параметры персонализации указателя менялись сами или возвращались к стандартным. Восстановить прежние настройки на затронутых устройствах не удавалось даже после удаления KB5120998.

Проблему компания подтвердила в пятницу, на следующий день после выхода обновления. KB5120998 вышло 27 августа для Windows 11 версий 24H2, 25H2 и 26H2 и принесло изменения в меню «Пуск», панели задач и поиске Windows.

Внешний вид указателя настраивают в разделе Параметры > Специальные возможности > Указатель мыши и сенсорный ввод, а полный набор схем и анимаций открывается оттуда же, пунктом «Настройка изображения указателя». Изображение: Comss.ru

Позже Microsoft уточнила, что ошибка проявлялась только на системах с языком интерфейса, отличным от английского – русская Windows 11 к ним относится. Причиной стали отдельные программные компоненты, из-за которых параметры не загружались, и система подставляла значения по умолчанию:

После установки обновлений Windows, выпущенных 27 августа 2026 года (KB5120998), параметры персонализации мыши возвращаются к стандартным значениям. Это касается указателя мыши и его анимации, выбранных в разделе «Свойства мыши» Windows.

Проблема возникает в некоторых локализованных версиях Windows: система не может загрузить сохранённые параметры и вместо них использует настройки по умолчанию. Ручное восстановление не помогает, поскольку ошибка мешает загрузке этих параметров независимо от выбранных значений.

Какое обновление ставить

Исправление вошло в сентябрьское накопительное обновление KB5124008 от 8 сентября. Microsoft сообщила:

Проблема устранена в обновлениях Windows от 8 сентября 2026 года (KB5124008) и более новых. Рекомендуем установить последнее обновление безопасности для вашего устройства, поскольку оно содержит важные улучшения и исправления, включая это.

Для каждой версии Windows 11 обновление своё: Build 26100.9445 для версии 24H2, Build 26200.9445 для версии 25H2 и Build 26300.9445 для версии 26H2.

Затронутых устройств должно быть немного: KB5120998 – необязательное предварительное обновление, и обычно его нужно ставить вручную кнопкой «Скачать и установить». Но оно приходит само, если в параметрах включена опция «Получать последние обновления, как только они станут доступны».

Не первая история с мышью

За последние месяцы Microsoft разбиралась с мышью в Windows не раз. В октябре прошлого года очередное обновление безопасности сломало работу USB-клавиатур и мышей в среде восстановления WinRE – пользователь не мог управлять компьютером именно тогда, когда систему нужно было чинить. Компании пришлось выпускать внеплановое обновление. Сейчас Microsoft разбирается ещё и с исчезновением указателя в классическом Outlook.

У самого KB5120998 была и вторая похожая ошибка: на некоторых устройствах сбрасывались настройки рабочего стола и вместо обоев показывался чёрный фон. Её закрыло то же сентябрьское обновление.

Обновления безопасности Windows, сентябрь 2026