Microsoft предупреждает пользователей, что на некоторых устройствах с Windows, обновленных до Windows 11, версия 24H2 или Windows 11, версия 25H2, могут возникать проблемы с установкой последних ежемесячных обновлений.
Симптомы и причина
На затронутых системах при попытке установить накопительные обновления за июнь 2026 года пользователи видят ошибки 0x80073712 или 0x800f0993.
Microsoft сообщила:
Небольшой процент устройств под управлением Windows 10, версии 22H2 и 21H2 или Windows 11, версия 23H2, которые затем были обновлены до Windows 11, версия 24H2 или 25H2, может не установить последнее накопительное обновление.
После возникновения этой проблемы устройства не могут устанавливать ежемесячные обновления Windows. Если открыть Параметры > Центр обновления Windows > Журнал обновлений, можно увидеть, что обновления Windows завершаются ошибкой 0x80073712 или 0x800f0993.
При проверке журналов на затронутых устройствах пользователи увидят ошибку 0x800f0993 (PSFX_E_REBASE_HYDRATION_CANDIDATES_MISSING) или 0x80073712 (ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT), возникающую при попытке установить последние обновления.
Исправление от Microsoft
По словам Microsoft, исправление этой известной проблемы будет доставлено на все неуправляемые корпоративные устройства и домашние ПК после перезагрузки системы.
Компания отмечает:
Новые устройства в этих категориях не должны затрагиваться этой проблемой начиная с 19 мая 2026 года, 18:30 по тихоокеанскому времени (20 мая 04:30 мск). Перезагрузка устройства может позволить применить исправление быстрее. Никаких дополнительных действий, кроме перезагрузки устройства, не требуется.
Для всех остальных затронутых устройств Microsoft выпустила следующие обновления Windows в рамках июньского «Вторника Патчей». Они должны автоматически устанавливаться во время обновления до Windows 11, чтобы предотвратить возникновение этой проблемы:
Как пояснила Microsoft, эта проблема не будет исправлена на затронутых системах, которые уже были обновлены до Windows 11 версии 24H2 или 25H2.
На таких устройствах пользователям следует удалить проблемный пакет, чтобы разблокировать установку обновлений. Для этого нужно выполнить следующую команду в командной строке с правами администратора:
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~26100.1742.1.10
Если временное решение не устранит проблему с обновлением, пользователям рекомендуется выполнить обновление Windows 11 «поверх» текущей установки.
Похожие сбои обновлений были ранее
За последние несколько месяцев Microsoft исправила несколько проблем, затрагивавших процесс установки обновлений Windows. Например, в апреле компания выпустила внеплановое обновление для исправления мартовского предварительного обновления без исправлений безопасности KB5079391, поскольку из-за известной проблемы при развертывании Windows 11 также возникали ошибки 0x80073712.
Месяц спустя Microsoft предупредила пользователей, что после установки январских предварительных необязательных обновлений без исправлений безопасности в средах с ограниченным доступом к сети могут возникать сбои Windows Update.
Совсем недавно компания устранила еще одну известную проблему, из-за которой при установке майского обновления безопасности Windows 11 KB5089549 возникали сбои и ошибки 0x800f0922.