Microsoft устранила проблему с поиском в меню «Пуск» Windows 11

Microsoft развернула на серверной стороне исправление для известной проблемы, из-за которой на некоторых устройствах с Windows 11 версии 23H2 перестал работать поиск в меню «Пуск».

Компания сообщила, что сбой затронул лишь небольшое число пользователей начиная с 6 апреля. Причиной стала серверная обновленная версия Bing, направленная на улучшение производительности поиска.

Хотя Microsoft заявляет, что проблема возникла недавно, в сети уже несколько месяцев появлялись сообщения о похожих сбоях. В частности, пользователи жаловались, что меню «Пуск» показывает пустые результаты поиска, которые при этом остаются кликабельными.

Чтобы устранить проблему, Microsoft откатила некорректное обновление Bing и ожидает, что сбои в поиске будут постепенно исчезать по мере распространения исправления среди пользователей.

Компания пояснила, что расследование показало совпадение с серверным обновлением Bing, и для устранения проблемы оно было отменено. По мере отката количество жалоб на сбои уменьшается.

Исправление применяется автоматически по мере распространения на устройства пользователей. Для его получения устройство должно быть подключено к интернету, а функция веб-поиска не должна быть отключена через групповые политики.

Другие проблемы с меню «Пуск»

Это не первый случай, когда меню «Пуск» вызывает проблемы у пользователей Windows за последние годы. В ноябре Microsoft опубликовала временное решение для ошибки, из-за которой меню «Пуск», Проводник и другие ключевые компоненты системы завершали работу сбоем при развертывании систем с накопительными обновлениями, выпущенными с июля 2025 года. Это было связано с тем, что пакеты XAML не успевали зарегистрироваться после установки обновления.

На затронутых системах пользователи сталкивались с различными сбоями: падениями меню «Пуск», критическими ошибками, отсутствием панели задач даже при работающем Проводнике, сбоями процесса ShellHost, а также с тем, что приложение «Параметры» не запускалось без явной ошибки.

Microsoft продолжает работать над постоянным исправлением, но сроки его выхода пока не названы. В качестве временной меры пользователям приходится вручную регистрировать отсутствующие пакеты XAML.

Ранее, в мае, Microsoft также без отдельного анонса исправила проблему со списками переходов в Windows 10, версия 22H2, а в июне 2023 года устранила баг, из-за которого поиск Windows и меню «Пуск» зависали.