Microsoft подтвердила критическую ошибку в Windows 11, версия 24H2, из-за которой Проводник, меню «Пуск» и другие ключевые системные компоненты начинают вылетать после установки накопительных обновлений, выпущенных с июля 2025 года.
Примечания
Интересно, что Microsoft не упоминает Windows 11, версию 25H2, хотя она использует ту же кодовую базу, что и 24H2, и получает идентичные накопительные обновления. Логично предположить, что проблема может затрагивать обе версии, однако в документации это никак не отражено.
Кроме того, информация об ошибке приведена в отдельной статье поддержки KB5072911, но на портале «Состояние выпуска Windows» в разделе «Известные проблемы» соответствующее предупреждение отсутствует. Это делает ситуацию менее прозрачной для администраторов и корпоративных пользователей, которые ориентируются именно на этот раздел для оценки рисков перед развёртыванием обновлений.
Проблема проявляется у пользователей, которые входят в систему после установки обновлений, а также на устройствах с «непостоянными» установками Windows (например, в инфраструктурах виртуальных рабочих столов), где пакеты приложений заново разворачиваются при каждом входе. На таких системах ошибка затрагивает несколько важных компонентов оболочки Windows 11, когда XAML-пакеты зависимостей не успевают корректно зарегистрироваться после обновления.
Microsoft объясняет в свежем документе поддержки: приложения, которые зависят от XAML-пакетов (в частности MicrosoftWindows.Client.CBS, Microsoft.UI.Xaml.CBS и MicrosoftWindows.Client.Core), не успевают зарегистрироваться после установки обновления. Из-за этого временного сбоя не инициализируются критически важные интерфейсные компоненты.
В результате такие элементы оболочки, как Explorer.exe, StartMenuExperienceHost и ShellHost.exe, могут аварийно завершаться с ошибками или просто переставать работать, оставляя пользователя с частично функционирующей системой и отсутствием важных средств навигации.
Пострадавшие пользователи сталкиваются с целым набором проблем:
- Вылеты меню «Пуск» и критические сообщения об ошибках,
- Пропадающая панель задач даже при работающем Explorer.exe,
- Сбои процесса ShellHost (Shell Infrastructure Host / Windows Shell Experience Host),
- Невозможность запустить приложение «Параметры», которое просто тихо закрывается.
Microsoft сообщает:
После подготовки ПК с обновлением Windows 11 версии 24H2, выпущенным начиная с июля 2025 года (KB5062553), различные приложения — такие как StartMenuExperienceHost, Search, SystemSettings, Taskbar или Explorer — могут работать с перебоями.
Эти приложения зависят от XAML-пакетов, которые не успевают зарегистрироваться после установки обновления. Мы работаем над решением и предоставим информацию, когда она будет готова.
Доступно временное решение
Microsoft сообщает, что работает над устранением ошибки, но сроки исправления пока не называются. Пока компания не выпустила полноценный патч, она предложила пользователям временный обходной путь: вручную зарегистрировать отсутствующие XAML-пакеты через PowerShell.
Необходимо выполнить три команды Add-AppxPackage, а затем перезагрузить систему:
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Особенно сильно проблема затрагивает организации, использующие непостоянные корпоративные среды VDI, где приложения разворачиваются при каждом входе сотрудника в систему.
В этом случае Microsoft рекомендует запускать специальный скрипт при входе в систему, до запуска Проводника, чтобы гарантировать своевременную регистрацию нужных пакетов.
@echo off REM Register MicrosoftWindows.Client.CBS powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode" REM Register Microsoft.UI.Xaml.CBS powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode" REM Register MicrosoftWindows.Client.Core powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode"
На прошлой неделе NVIDIA выпустила драйвер GeForce Hotfix для устранения проблем с производительностью игр, вызванных октябрьским обновлением Windows 11 KB5066835. Microsoft, в свою очередь, выпустила внеплановые экстренные обновления для исправления ошибок установки расширенных обновлений безопасности (ESU) и цикла хот-патчинга в Windows 11.
Последние статьи #Windows
• Microsoft: ошибка в Windows 11 приводит к сбоям Проводника и меню «Пуск»
• Microsoft ускоряет Проводник в Windows 11 с помощью предзагрузки
• «Блокнот» в Windows 11 получил поддержку таблиц и улучшенные ИИ-функции
• Как включить Полноэкранный режим Xbox на любом ПК с Windows 11, превратив его в игровую консоль
• Microsoft добавляет полноэкранный режим Xbox на обычные ПК с Windows 11
• Обновление KB5070307 (Build 26220.7271) для Windows 11, версия 25H2 (Dev) (Beta)