MicrosoftMicrosoft информирует пользователей Windows 10 о решении проблемы со списками переходов (jump lists) в меню «Пуск». Проблема возникла после выхода обновления KB5052077 от 25 февраля 2025 года, но компания признала ее существование лишь сейчас.
Согласно недавно опубликованной записи в официальной документации, после установки KB5052077 или более новых обновлений пользователи начали жаловаться на невозможность открыть списки переходов для приложений, закрепленных на панели задач. Напомним, списки переходов — это меню с быстрыми действиями и последними файлами, которое появляется при правом клике по приложению в меню «Пуск» или на панели задач. Microsoft уточнила, что проблема возникала для приложений с недавними файлами в списках переходов, таких как Excel или Word.
По словам компании, причиной сбоя стало внедрение обновленного интерфейса управления аккаунтом в меню «Пуск» Windows 10:
Данная проблема была вызвана недавним добавлением функции управления учетной записью в меню «Пуск» для пользователей Windows 10, версия 22H2. Управление аккаунтом предоставляет пользователям удобный способ настройки своих аккаунтов и помогает максимально эффективно их использовать. Функция начала постепенно распространяться в марте 2025 года в рамках контролируемого развертывания функций (CFR).
Хорошая новость заключается в том, что Microsoft остановила развертывание этой функции 25 апреля 2025 года, что предотвратило дальнейшее распространение ошибки и позволило исправить ее на уже затронутых системах. Все ПК с Windows 10, подключенные к Интернету, автоматически получили необходимое исправление в фоновом режиме — никаких действий от пользователя не требовалось:
Проблема была решена изменением в сервисе, которое было внедрено 25 апреля 2025 года. Если вы еще сталкиваетесь с этой проблемой, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету для получения исправления. После следующей перезагрузки проблема должна исчезнуть.
Сбой затронул только Windows 10, версия 22H2 (редакции «Домашняя» и Pro).
- Обновление KB5127909 (Build 28120.3302) для Windows 11, версия 26H1 (Experimental)Windows Insider|23 окт
- Обновление KB5127912 (Build 26220.9757) для Windows 11, версия 25H2 (Beta)Windows Insider|23 окт
- Обновление KB5127908 (Build 28020.3292) для Windows 11, версия 26H1 (Beta)Windows Insider|23 окт
- Обновление KB5127910 (Build 26340.9767) для Windows 11, версия 26H2 (Experimental)Windows Insider|23 окт
- Windows 11 Insider Preview Build 29695 Experimental (Future Platforms) доступен для тестированияWindows Insider|23 окт