Обнаружена причина автоматической установки приложения HP Smart в Windows 10 и Windows 11

2023-12-05 9743 комментарии
В Windows 10 и Windows 11 у многих пользователей произошла автоматическая установка приложения HP Smart, даже на устройствах без принтеров HP. Проблема связана с изменением идентификаторов принтеров в Windows на HP LaserJet M101-M106
Обновлено: 16.12.2023. Microsoft выпустила средство устранения неполадок Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023 (KB5034510) для исправления проблемы автоматической установки приложения HP Smart в Windows 11 и Windows 10.

В последние несколько дней пользователи Windows 10 и Windows 11 сталкивались с нежелательной установкой приложения HP Smart, предназначенного для управления и настройки принтеров Hewlett Packard. Пользователи, даже не имеющие принтеров или других устройств от HP, начали замечать установку данного ПО на своих устройствах.

Этот инцидент особенно озадачил пользователей, у которых не было подключенных принтеров HP. Более глубокий анализ затронутых систем показал, что Windows действительно изменила марку и модель некоторых принтеров в системе.

Принтеры внезапно были идентифицированы системой как HP LaserJet M101-M106. Это коснулось как физических, так и виртуальных принтеров. Microsoft Print to PDF — один из виртуальных принтеров, установленных в Windows по умолчанию, который позволяет превратить любой документ в PDF-файл.

Данный виртуальный принтер внезапно заявил о себе как о принтере от HP с идентификатором модели HP LaserJet M101-M106. Другие установленные принтеры, физические и виртуальные, также будут иметь этот внутренний идентификатор.

Хотя принтеры продолжали работать корректно, Windows инициировала установку приложения HP Smart из-за этого изменения. Данное ПО создано для принтеров HP и устанавливается Windows автоматически, если в системе обнаружен поддерживаемый принтер.

Как удалить HP Smart

При необходимости приложение HP Smart можно удалить из системы. Это делается следующим образом:

  • С помощью сочетания клавиш Windows + I откройте приложение «Параметры» или выберите меню «Пуск» > Параметры.
  • Перейдите в раздел Приложения > Установленные приложения.
  • Найдите HP Smart.
  • Нажмите на три точки справа от записи HP Smart и выберите Удалить.
  • Если появится дополнительный запрос, нажмите Удалить снова.

После выполнения этих действий, приложение будет удалено с устройства.

Совет: для удаления приложений в Windows можно также использовать стороннее ПО, например O&O AppBuster.

Microsoft пока не подтвердила наличие проблемы и не предоставила официальные рекомендации.

Простой способ узнать, затронула ли вас эта проблема — набрать запрос HP Smart в меню «Пуск». Если появится соответствующий ярлык приложения, то оно установлено на устройстве.

© . По материалам Ghacks
Комментарии и отзывы

Нашли ошибку?

Новое на сайте