В последние несколько дней пользователи Windows 10 и Windows 11 сталкивались с нежелательной установкой приложения HP Smart, предназначенного для управления и настройки принтеров Hewlett Packard. Пользователи, даже не имеющие принтеров или других устройств от HP, начали замечать установку данного ПО на своих устройствах.
Этот инцидент особенно озадачил пользователей, у которых не было подключенных принтеров HP. Более глубокий анализ затронутых систем показал, что Windows действительно изменила марку и модель некоторых принтеров в системе.
Принтеры внезапно были идентифицированы системой как HP LaserJet M101-M106. Это коснулось как физических, так и виртуальных принтеров. Microsoft Print to PDF — один из виртуальных принтеров, установленных в Windows по умолчанию, который позволяет превратить любой документ в PDF-файл.
Данный виртуальный принтер внезапно заявил о себе как о принтере от HP с идентификатором модели HP LaserJet M101-M106. Другие установленные принтеры, физические и виртуальные, также будут иметь этот внутренний идентификатор.
Хотя принтеры продолжали работать корректно, Windows инициировала установку приложения HP Smart из-за этого изменения. Данное ПО создано для принтеров HP и устанавливается Windows автоматически, если в системе обнаружен поддерживаемый принтер.
Как удалить HP Smart
При необходимости приложение HP Smart можно удалить из системы. Это делается следующим образом:
- С помощью сочетания клавиш Windows + I откройте приложение «Параметры» или выберите меню «Пуск» > Параметры.
- Перейдите в раздел Приложения > Установленные приложения.
- Найдите HP Smart.
- Нажмите на три точки справа от записи HP Smart и выберите Удалить.
- Если появится дополнительный запрос, нажмите Удалить снова.
После выполнения этих действий, приложение будет удалено с устройства.
Совет: для удаления приложений в Windows можно также использовать стороннее ПО, например O&O AppBuster.
Microsoft пока не подтвердила наличие проблемы и не предоставила официальные рекомендации.
Простой способ узнать, затронула ли вас эта проблема — набрать запрос HP Smart в меню «Пуск». Если появится соответствующий ярлык приложения, то оно установлено на устройстве.
Последние статьи #Microsoft
• Официальные ISO-образы Windows 11, версия 25H2 (Сборка ОС 26200.7171) доступны через Media Creation Tool
• Microsoft закрыла лазейку KMS38: бесплатная «активация до 2038 года» больше не работает в Windows
• Как использовать утилиту FlyOOBE для включения заблокированных функций Windows 11
• Обновление безопасности KB5068861 для Windows 11 не устанавливается на ASUS ROG Ally X (ошибка 0x800f0991)
• Обновление KB5070312 (Build 22631.6269) Preview для Windows 11, версия 23H2
• Microsoft исправила ошибку с ложными уведомлениями об окончании поддержки Windows 10