Чтобы проверить порты, перейдите в меню Пуск > Параметры > Устройства, Принтеру и сканеры > Свойства сервера печати и переключитесь на вкладку «Порты».
Посмотрите USB-порты в списке. Если ваше устройство затронула данная проблема, то вы не найдете USB-порт и подключенный к нему принтер в списке.
Microsoft признала данную проблему:
Проблема наблюдается при использовании USB-принтера в системах Windows 10 версии 1903 и новее. Когда вы отключили принтер или завершили работу системы, то при повторном запуске Windows, USB-порт становится недоступен в списке портов.
Принтер не получится использовать для заданий печати и других заданий из-за отсутствующего USB-порта.
Microsoft обозначила следующую причину проблемы:
Если драйвер для USB-принтера содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не cможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.
На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе Свойства сервера печати> вкладка Порт порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке доступных портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от порта.
Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера
Существует простое обходное решение проблемы. Нужно лишь подключить USB-принтер к компьютеру и включить его до запуска Windows. В этом случае Windows сможет корректно распознать принтер, и вам будут доступны функции печати и дополнительные функции принтера.
Microsoft работает над исправлением данной проблемы и планирует выпустить его в будущих обновлениях Windows 10.
Новейшее обновление функций Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), выпущенное Microsoft в конце мая, также содержит большое количество известных проблем и ошибок.
А вы столкнулись с данной проблемой на своем устройстве?
Последние статьи #Windows
• Microsoft добавила адаптивный режим энергосбережения в Windows 11
• Обновление KB5062554 нарушает работу панели эмодзи в Windows 10
• Как установить Windows 11, версия 25H2 уже сейчас
• Обновление KB5062651 (Build 26120.4733) для Windows 11, версия 24H2 (Beta)
• Обновление KB5062653 (Build 26200.5702) для Windows 11, версия 25H2 (Dev)
• Обновление KB5064489 (Build 26100.4656) для Windows 11, версия 24H2. Устранение проблемы запуска виртуальных машин Azure