Обновлено: 25.04.2020. Microsoft сообщила на официальном портале Известные проблемы и уведомления, что видела сообщения в социальных сетях об обновлении KB4549951 для Windows 10, версия 1909 и 1903, в которых упоминаются проблемы с Bluetooth, сбои системы с "синими экраном" и другие связанные с этим проблемы.
Как отмечает компания, до настоящего времени разработчики не видели, чтобы эти проблемы отражались в телеметрии, данных поддержки или каналах обратной связи с клиентами. Если у вас возникли какие-либо проблемы, сообщите об этом через приложение Центр отзывов, которое запускается с помощью сочетания клавиш Windows + F.
Некоторые пользователи столкнулись со сбоем установки обновления KB4549951 для Windows 10, версия 1909 и 1903, а другие пользователи жалуются на проблемы с Bluetooth и Wi-Fi подключениями после установки обновления. Также отдельные пользователи сообщают о заметном падении производительности системы и о появлении «синего экрана смерти» (BSOD).
Отчеты о наличии проблем опубликованы на форуме Microsoft и на площадке Reddit. Например, пользователь Reddit с ником «fellow_netizen» отмечает:
Обновление KB4549951 серьезно замедлило производительность сетевого соединения на рабочих станциях Windows 10 Pro v1909. Потребовалось несколько минут для загрузки сервиса Outlook 365, размещенного на сервере Exchange и удаленного рабочего стола с черным экраном целевого компьютера. Обновление также вызывает зависание VMware. После того, как обновление было удалено и была настроена задержка установки обновлений, все восстановилось в обычном режиме.
На форуме Microsoft и на сторонних ресурсах появляется много отчетов о сбоях установки обновления, о нарушениях работы Bluetooth и Wi-Fi и о появлении BSOD.
На момент публикации Microsoft не признала никаких проблем с обновлением. Важно отметить, что Windows 10 работает на более чем 1 миллиарде систем, поэтому часто ошибки возникают на небольшом количестве устройств.
Как удалить обновление KB4549951
Пользователи, которые установили обновление и испытывают проблемы в работе системы, могут удалить KB4549951, выполнив следующие действия.
Удаление через Панель управления
Для удаления обновления воспользуйтесь панелью управления:
- Откройте меню «Пуск» и введите Панель управления.
- Выберите в меню поиска раздел Установленные обновления.
- Найдите в списке Обновление для Microsoft Windows (KB4549951).
- Щелкните правой кнопкой мыши по обновлению и выберите «Удалить».
- После удаления перезагрузите компьютер.
- После запуска системы зайдите в меню Обновление и безопасность и нажмите Приостановить обновления на 7 дн.
Удаление с помощью Командной строки
В качестве альтернативы можно использовать командную строку:
- Откройте командную строку с правами администратора: откройте меню «Пуск», введите cmd.exe, щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите «Запустить от имени администратора».
- Запустите команду
wusa /uninstall /kb:4549951для удаления обновления и нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.
- После удаления перезагрузите компьютер.
- После запуска системы зайдите в меню Обновление и безопасность и нажмите Приостановить обновления на 7 дн.
Последние статьи #Windows
• Обновление Windows 11 на неподдерживаемом оборудовании с помощью Flyby11
• «Ножницы» в Windows 11 научились сохранять записи экрана в формате GIF
• Microsoft удаляет устаревшие драйверы из службы обновления Windows
• Microsoft блокирует обновление до Windows 11, версия 24H2 на дисках Western Digital из-за устаревшей прошивки
• Обновление KB5060829 (Build 26100.4482) Preview для Windows 11, версия 24H2
• Windows 11 Build 27881 (Canary): Что нового, готовые ISO-образы