Windows 11 26H22 октября 2026 года Microsoft подтвердила ошибку в обновлении KB5124010 для Windows 11. После его установки приложения, использующие встроенный в Windows декодер AC-3 (Dolby Digital), могут не запускаться или неожиданно закрываться.
Обновление вышло 22 сентября как необязательное предварительное и не содержит исправлений безопасности.
Какие приложения могут пострадать
Microsoft упоминает игры, медиаплееры и некоторые офисные приложения. Сбой может возникать как при запуске, так и при обращении к отдельным функциям – например, при воспроизведении музыки.
Ошибка затрагивает прежде всего старые программы, которые используют встроенные средства Windows для декодирования звука. По оценке Microsoft, современные приложения обычно не подвержены этой проблеме: они либо не используют устаревший кодек, либо поставляются с собственным декодером.
Сам кодек AC-3 Microsoft исключила из состава Windows 11 начиная с версии 24H2. При чистой установке его может не быть, на компьютерах, обновлённых с более ранних версий, он остаётся, а производители нередко устанавливают кодек на свои устройства сами. Если поддержка AC-3 нужна, её возвращают сторонними средствами – LAV Filters или Dolby AC-3/AC-4 Installer.
Ранее пользователи сообщали о вылетах игр после установки KB5124010, в том числе Battlefield 6 и Wardogs. Тогда сбои связывали с конфликтом античит-систем, но Microsoft эту версию не подтверждала. Связаны ли те вылеты с обнаруженной ошибкой декодирования AC-3, пока неизвестно.
Какие версии Windows затронуты
Проблема затрагивает три версии Windows 11 с обновлениями от 22 сентября 2026 года и более поздними. Для KB5124010 это следующие сборки:
Обновление KB5124010 для Windows 11 (сентябрь 2026)
| ОС Windows | Сборка | Версия | Канал | Обновление | ISO-образы | Доступно |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 11 | 26300.9550 | 26H2 | Preview | KB5124010 | ISO (UUP) | 2026-09-22 |
| Windows 11 | 26200.9550 | 25H2 | Preview | KB5124010 | ISO (UUP) | 2026-09-22 |
| Windows 11 | 26100.9550 | 24H2 | Preview | KB5124010 | ISO (UUP) | 2026-09-22 |
Серверные выпуски Windows не затронуты.
Версия 26H2 стала общедоступной 29 сентября именно на сборке 26300.9550. Для перехода на неё через пакет включения KB5121794 также требуется сборка 26100.9550 или 26200.9550 и новее.
Предварительное обновление KB5124010 устанавливается через Центр обновления Windows вручную, поэтому на компьютере, который получает только обновления безопасности, его может не быть.
KB5124010 в журнале обновлений Windows 11 26H2, сборка 26300.9550. Изображение: Comss.ru
Что делать при сбоях
Microsoft работает над исправлением и планирует выпустить его в одном из будущих обновлений Windows. Официального способа временно обойти проблему компания пока не предложила.
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с вылетами игр, сообщали, что удаление KB5124010 помогло восстановить их работу. Однако пока неизвестно, были ли эти сбои вызваны ошибкой AC-3.
Чтобы удалить обновление:
- Откройте Параметры > Центр обновления Windows и перейдите в Журнал обновлений.
- В разделе Сопутствующие параметры выберите Удалить обновления.
- Найдите Обновить для Microsoft Windows (KB5124010) и нажмите Удалить.
На нашем компьютере с Windows 11 26H2 пакет KB5124010 доступен для удаления. Изображение: Comss.ru
Windows предупреждает, что удалить можно не все обновления и что их удаление может подвергнуть компьютер риску.
Через Терминал Windows
Запустите Терминал Windows от имени администратора и выполните команду:
wusa /uninstall /kb:5124010
Windows спросит «Вы хотите удалить следующее обновление программного обеспечения Windows?» и покажет название – «Обновление для Microsoft Windows (KB5124010)». Нажмите «Да» и дождитесь перезагрузки.
Запрос на удаление называет именно KB5124010. Проверено на сборке 26300.9550. Изображение: Comss.ru
Если wusa завершается с ошибкой, обновление удаляется через DISM. Сначала посмотрите список пакетов и найдите строку RollupFix с состоянием «Установлен»:
dism /online /get-packages /format:table
Затем удалите пакет, подставив его полное имя из вывода первой команды:
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~26100.9550.1.28
Последние цифры в имени пакета на разных компьютерах отличаются, поэтому подставлять нужно ту строку, которую показала команда на вашем компьютере.
Чтобы временно предотвратить повторную установку, воспользуйтесь блоком Приостановка обновлений в Центре обновления Windows и выберите срок паузы.