Определитель номера от Яндекса заблокировал 800 миллионов нежелательных звонков в 2024 году

В 2024 году автоматический определитель номера (АОН) от Яндекса обработал почти 1,5 млрд телефонных звонков с незнакомых номеров. Из них 800 млн оказались нежелательными, включая мошеннические вызовы. Доля таких звонков увеличилась на 16% по сравнению с 2023 годом, составив 56% от общего числа.

Определитель номера от Яндекса помогает автоматически блокировать нежелательные звонки. За год пользователи избежали необходимости отвечать на более чем 55 млн вызовов.

Рост числа нежелательных вызовов

Наибольший прирост нежелательных звонков пришёлся на вызовы от банков и мошенников, представлявшихся их сотрудниками — их число выросло на 25%. Также увеличилось количество звонков с предложением услуг страхования (+21%) и с «опросами» для оценки качества обслуживания (+17,5%).

«Продление договора с оператором связи» стало самым популярным мошенническим сценарием, заняв 44% от общего числа таких вызовов.

Основные схемы мошенничества

• Продление договора с оператором связи — мошенники сообщают о завершении срока действия договора, требуя продлить его с указанием кода из СМС (44%).
• Двухэтапное давление — первый звонок от мошенника, затем «представитель банка» предлагает обезопасить счета (20%).
• Обещание увеличить выплаты — звонки о повышении пенсий, пособий или перерасчёте выплат (16%).
• Разблокировка аккаунтов — мошенники требуют код для разблокировки аккаунтов, например, в Госуслугах (11%).
• Доставка писем — сообщение о заказном письме с просьбой подтвердить код из СМС (5%).

Звонки в мессенджерах

В 2024 году пользователи получили более 2 млн звонков с незнакомых номеров через мессенджеры. Около 5% из них были отмечены как нежелательные, включая звонки от имени банков и правоохранительных органов.

Региональные особенности

Наибольший рост звонков с незнакомых номеров зафиксирован в Пензенской области (+86%), Приморском крае (+22%) и Ростовской области (+20%). В то же время снижение наблюдалось в Чеченской республике (-80%), Северной Осетии (-50%) и Забайкальском крае (-35%).

Как работает определитель номера Яндекса

Определитель номера доступен в приложении Яндекс с Алисой. Он защищает пользователей от звонков с неизвестных номеров, автоматически блокируя нежелательные и мошеннические вызовы, а также уведомляет о полезных звонках, например, из клиник или служб доставки.

База данных определителя содержит десятки миллионов номеров, которые регулярно обновляются. Функция также защищает от нежелательных вызовов в мессенджерах, предоставляя пользователям дополнительную безопасность.