«Сбер» начал устанавливать «Сбербанк Онлайн» для iPhone на дому

«Сбер» запустил новую услугу в рамках своего выездного сервиса, предлагая клиентам установку приложения «Учёт Онлайн» для iPhone, которое включает функции «Сбербанк Онлайн». Эта услуга теперь доступна более чем в 200 городах по всей России. Сотрудники банка приезжают в офисы или на дом к клиентам, чтобы помочь с установкой приложения на iOS-устройства, а также предоставляют инструкции по его использованию. Для заказа услуги необходимо оставить заявку на сайте Сбера, указав удобное время и место встречи.

Кроме того, в рамках выездного сервиса сотрудники Сбера также предлагают помощь в установке и обновлении «Сбербанк Онлайн» для Android-устройств и других приложений Сбера и его партнёров, включая «СберИнвестиции», «СберПраво» и другие.

Инициатива выездного сервиса по установке приложений стала возможной после того, как в апреле 2022 года «Сбер» попал под санкции США, в результате чего его приложения были удалены из App Store. Несмотря на появление и последующее удаление копий приложений, таких как СБОЛ для iPhone в августе 2022 года и «Учёт Онлайн» в январе 2024 года, «Сбер» продолжает предоставлять доступ к своим приложениям в офисах компании «Сбер», а теперь и через выездной сервис.

По словам Татьяны Галкиной, старшего вице-президента и руководителя блока «Сеть продаж» Сбербанка, целью этого сервиса является предоставление клиентам возможности получать услуги банка в наиболее удобной для них форме, будь то онлайн, в офисе или на дому. Так, только за 2023 год сотрудники офисов установили приложение «Сбербанк Онлайн» 5 миллионов раз, а в январе-феврале 2024 года – уже почти 1 миллион раз.

Выездной сервис Сбера также включает доставку и оформление различных банковских продуктов и услуг, доступных как для частных, так и для корпоративных клиентов, включая дебетовые и кредитные карты, сим-карты, кредиты, вклады, страхование и многое другое.