Google нашел решение проблемы синхронизации, из-за которой исчезали файлы у некоторых пользователей в приложении Диска для настольных компьютеров. Процесс не самый простой, но Google опубликовала список шагов, которые вы можете предпринять для восстановления файлов.
После скачивания и запуска последней версии приложения Google Диск для Windows и macOS Google рекомендует запустить инструмент восстановления приложения. Для этого щелкните значок Диск в строке меню или на панели задач. Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите Настройки, а затем опцию Восстановить из резервных копий. Если запуск операции прошел успешно, вы получите уведомление с надписью Восстановление началось. По завершении процесса Google поместит все восстановленные файлы в новую папку с названием Google Диск восстановленное.
При возникновении проблем можно сообщить о них в помощью функции Отправить отзыв, добавив хештег #DFD84 и поставив галочку Прикрепить журналы диагностики. На странице поддержки Google предлагается другой способ восстановления данных через интерфейс командной строки, а также содержаться некоторые варианты устранения неполадок.
Отчеты о пропаже файлов из хранилища Google Диск начали поступать в конце ноября. Например, один из пользователей потерял все свои файлы, которые были добавлены с мая этого года. Согласно Google, проблема затронула лишь «небольшую часть» пользователей приложения Google Диск для ПК версии 84.00. Решение от Google должно помочь вернуть пользователям пропавшие файлы.
- Обновления Samsung Galaxy (19 – 25 октября 2026): глобальный выпуск One UI 9.0 для Galaxy S23, Z Fold5, Z Flip5 и серии AПоследние обновления|25 окт
- Gemini 4 Carbon: что известно о новой ИИ-модели GoogleНовости|25 окт
- Драйвер GeForce 621.01 вызывает зависание видео и черный экран: NVIDIA зарегистрировала ошибкуПоследние обновления|25 окт
- Обновления Java SE: Доступны версии 27.0.1.0.3, 25.0.5.0.3 LTS, 21.0.13.0.3 LTS, 17.0.21.0.3 LTS, 11.0.33.0.3 и 8 (8u511 b33)Последние обновления|24 окт
- Google может использовать данные Gmail и Google Фото из ИИ-поиска для рекламыПоследние обновления|24 окт