Проблема затрагивает только клиентские ОС, включая Windows 10, версий 20H2, 21H2, 22H2 и Windows 11, версия 22H2.
Редмонд сообщает:
Меню Пуск, Поиск Windows и UWP-приложения могут работать некорректно или не открываться.
На затронутых устройствах Windows могут быть повреждены ключи реестра или данные, касающиеся API-интерфейсов Microsoft Office и интегрированных с Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook и Календарем Outlook.
Одно из проблемных приложений — ClickShare, инструмент для трансляции экрана Windows с помощью беспроводных сетей.
Сегодня Microsoft заявила, что проблема зависания меню «Пуск» не вызвана обновлением Windows, а может быть «следствием обновления уязвимого приложения».
Доступно обходное решение
Microsoft заявила, что команда Windows исследует эту проблему и предоставит дополнительную информацию на панели мониторинга «Состояние выпуска Windows».
А пока компания предлагает временное исправление, позволяющее обойти проблему:
Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить приложения, которые интегрируются с Microsoft Office, Microsoft Outlook или Календарем Outlook
Если Microsoft Office на ПК был установлен с помощью Office ClickToRun и используются приложения с доступом к Office API, то рекомендуется применить обходной путь, доступный на странице поддержки.
Для предотвращения повторного возникновения проблемы, пользователи должны удалить затронутые приложения из автозагрузки или настроить их запуск по требованию.
Рекомендация Microsoft появилась после сообщений администраторов Windows о том, что меню «Пуск» Windows не открывается при нажатии, а также невозможно запустить приложения UWP или использовать функцию поиска Windows.
Хотя Редмонд об этом не сказал, в других отчетах также упоминаются проблемы при входе в Azure Active Directory (Azure AD) для активации приложений Office 365.
Последние статьи #Windows
• Microsoft готовится анонсировать функции ChatGPT для Bing
• В сеть утекли скриншоты «нового Bing» от Microsoft с функциями ChatGPT
• В Windows 10 появились полноэкранные предложения «бесплатно обновиться» до Windows 11
• Обновление KB5023008 (Build 22623.1250 и 22621.1250) для Windows 11, версия 22H2 (Beta)
• Приложения «Связь с телефоном» и Spotify получили поддержку виджетов в Windows 11
• Как включить перемещение вкладок между окнами «Проводника» в Windows 11 на канале Dev