Проблема затрагивает только клиентские ОС, включая Windows 10, версий 20H2, 21H2, 22H2 и Windows 11, версия 22H2.
Редмонд сообщает:
Меню Пуск, Поиск Windows и UWP-приложения могут работать некорректно или не открываться.
На затронутых устройствах Windows могут быть повреждены ключи реестра или данные, касающиеся API-интерфейсов Microsoft Office и интегрированных с Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook и Календарем Outlook.
Одно из проблемных приложений — ClickShare, инструмент для трансляции экрана Windows с помощью беспроводных сетей.
Сегодня Microsoft заявила, что проблема зависания меню «Пуск» не вызвана обновлением Windows, а может быть «следствием обновления уязвимого приложения».
Доступно обходное решение
Microsoft заявила, что команда Windows исследует эту проблему и предоставит дополнительную информацию на панели мониторинга «Состояние выпуска Windows».
А пока компания предлагает временное исправление, позволяющее обойти проблему:
Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить приложения, которые интегрируются с Microsoft Office, Microsoft Outlook или Календарем Outlook
Если Microsoft Office на ПК был установлен с помощью Office ClickToRun и используются приложения с доступом к Office API, то рекомендуется применить обходной путь, доступный на странице поддержки.
Для предотвращения повторного возникновения проблемы, пользователи должны удалить затронутые приложения из автозагрузки или настроить их запуск по требованию.
Рекомендация Microsoft появилась после сообщений администраторов Windows о том, что меню «Пуск» Windows не открывается при нажатии, а также невозможно запустить приложения UWP или использовать функцию поиска Windows.
Хотя Редмонд об этом не сказал, в других отчетах также упоминаются проблемы при входе в Azure Active Directory (Azure AD) для активации приложений Office 365.
Последние статьи #Windows
• Установка инсайдерских сборок Windows 11 с помощью приложения Comss Insider или Comss.one DNS
• Microsoft прекратила принудительное обновление Windows 10 до Windows 11 с помощью скрытой установки KB5001716
• Windows 11 Build 27891 (Canary): Что нового, готовые ISO-образы
• Windows 11 достигает рекордной популярности среди геймеров
• KB5060829 вызывает ложные ошибки брандмауэра в Windows 11, версия 24H2 — Microsoft работает над исправлением
• Microsoft устранила проблему с функцией «Печать в PDF» в Windows 11, версия 24H2