Microsoft улучшит информирование о проблемах, блокирующих обновления Windows 10

Если вы используете компьютер под управлением Windows 10, то скорее всего сталкивались с ситуациями, когда обновление не устанавливается из-за блокирующей проблемы.

Если на устройстве обнаружена проблема совместимости с новым обновлением функций, то Microsoft блокирует его установку до тех пор, пока не будет выпущено исправление. Обычно блокирующие проблемы либо приводят к сбою установки обновления или вызывают нарушения работоспособности системы уже после развертывания обновления.

Причиной таких проблемы могут быть несовместимые драйвера или версии приложений, системные настройки или конкретный аппаратный компонент.

Одно из основных неудобств в таких сценариях для администраторов — это отсутствие детальной информации об ошибке. Хотя на сайте Microsoft предусмотрена панель с информацией о выпуске Windows 10, в которой освещаются некоторые известные блокирующие проблемы, ничего подобного в самой Windows 10 не встроено.

На информационной панели перечислены некоторые блокирующие проблемы и исправленные проблемы, но информации, предоставляемой Microsoft, часто недостаточно для устранения неполадок на затронутых устройствах. Кроме того, на панели обычно перечисляются далеко не все проблемы, которые препятствуют установке обновлений на устройствах Windows 10.

Мэри Джо Фоли (Mary-Jo Foley), журналист портала из ZDNet, сообщает, что Microsoft работает над решением, которое предоставит администраторам дополнительную информацию при обнаружении блокирующих проблем. Ее конфиденциальные источники подтверждают, что Microsoft осведомлена о проблема с блокировками обновлений и планирует решить ее сразу по двум направлениям.

Во-первых, компания планирует увеличить количество уникальных комбинаций оборудования и драйверов в процедуре тестирования и задействовать технологии машинного обучения и искусственного интеллекта для более быстрого обнаружения потенциальных проблем. Во-вторых, Редмонд собирается предоставить администраторам более «конкретную и действенную» информацию о блокирующих проблемах.

Отметим, что Microsoft пока не сделала официальные заявления по этому поводу, а значит данную информацию нельзя считать подтвержденной.

Конечно, более исчерпывающая информация о проблемах, особенно если она будет способствовать их устранению, всегда приветствуется. Microsoft может предоставить администраторам больше полезной информации, например если обнаружен конфликт с драйвером.

Если Центр обновления Windows заметит, что причиной является драйвер, Microsoft может проинформировать администраторов, что обновление драйвера позволит решить проблему. Фактически, Microsoft может даже предложить установить совместимый драйвер или, по крайней мере, предоставить ссылку на веб-сайт производителя для загрузки.

Без сомнений, большинство пользователей приветствовали бы любую дополнительную информацию по проблемам, блокирующим обновлением систем Windows 10.