Новый драйвер от Intel вызывает искажения на экране в Windows 10, версия 1903

В ближайшее время должен состояться релиз November 2019 Update (версия 1909), но пока еще большая часть пользователей Windows 10 использует May 2019 Update (версия 1903). В прошлом месяце Microsoft объявила о широком развертывании данной версии Windows 10. Тем не менее, не все складывается гладко: новая версия графиечского драйвера Intel, распространяемая через Центр обновления Windows, вызывает нарушения картинки на некоторых устройствах, в частности на HP ProBook 450 G6.

Согласно сообщению на форуме сообщества Microsoft, обновление KB4517389 поставлялось с Intel Display Driver 26.20.100.7157, который приводит к различным графическим аномалиям. Один из пользователей Reddit сообщил о черном экране в Chrome и о проблемах с отображением изображений и поисковой строки в Edge. Другой пользователь в Twitter обратился в службу поддержки Microsoft с жалобой на пикселизацию изображения.

Let&&񖔃s check all the possible factors that&&񖔃s causing the issue after the update, Sai. We have to know the troubleshooting steps that you&&񖔃ve done on your end first, so we can skip those and proceed with the things that you haven&&񖔃t done yet.

-Levi

— Microsoft Support (@MicrosoftHelps) October 14, 2019

Хотя данная проблема доставляет некоторые неудобства, она не вызывает полную неработоспособность затронутых устройств. Таким образом, пользователи могут откатиться до предыдущей стабильной версии драйвера, чтобы временно избежать проблемы до момента повторной автоматической загрузки.

Пользователи Windows 10 также могут приостанавливать обновления на срок до 35 дней, для этого сделайте следующее:

• Нажмите сочетание Win+I, чтобы вызвать приложение Параметры
• Перейдите в раздел Обновление и безопасность
• Выберите опцию Приостановить обновления на 7 дней
• Повторяйте данную операцию несколько раз, чтобы отложить установку обновления на срок до 35 дней

Если вы хотите снова получать обновления для устройства, просто нажмите кнопку Возобновить обновления на странице Центра обновления Windows. После этого система сразу же приступить к проверке доступных обновлений. Заметим, что Microsoft пока официально не признала проблему.  Чтобы устранить проблему, пользователи могут получить более позднюю версию драйвера непосредственно у производителя своего устройства.

По материалам Neowin