Как исправить сбой восстановления Windows 10 после установки обновления

2019-05-20 | Автор | комментарии
Пользователи и администраторы Windows 10 при попытке восстановления системы после установки обновления могут столкнуться со стоп-ошибкой с кодом 0xc000021a, блокирующей данную операцию

Как исправить сбой восстановления Windows 10 после установки обновления

Обновления Windows 10 могут устанавливаться автоматически или вручную. Они приводят систему в актуальное состояние, устраняют уязвимости безопасности и поставляют другие улучшения.

Если после установки обновления в системе возникают проблемы стабильности или работоспособности, то можно вернуть предыдущую версию системы с помощью функции восстановления.

Восстановление Windows 10

Известная проблема в Windows 10

Microsoft предупреждает, что в ряде случаев попытки восстановления могут прерваться стоп-ошибкой с кодом 0xc000021a:

Рассмотрим следующий сценарий:

  1. Вы установили Windows 10 на чистый компьютер.
  2. Вы включили функцию Защита системы и затем создали точку восстановления под названием «R1».
  3. Вы установили одно или несколько обновлений Windows 10.
  4. После установки обновления вы попытались восстановить систему, выбрав точку восстановления «R1».

В данном случае при попытке восстановления до состояния «R1» возникает стоп-ошибка с кодом 0xc000021a. Вы перезагружаете компьютер, но рабочий стол не загружается.

Причина сбоя

Windows выполняет операции восстановления файлов, которые продолжают использоваться в процессе восстановления. Информация сохраняется в системном реестре Windows, и восстановление завершается при следующем запуске компьютера.

В данной ситуации Windows 10 загружает текущие драйверы перед восстановлением, что приводит к конфликту драйверов и ошибке. Из-за этого процесс восстановления прерывается.

Как исправить проблему

Microsoft предлагает два основных решения. Первый вариант помогает восстановить нормальную загрузку системы, а вторая рекомендация позволяет полностью избежать подобной проблемы.

Если Windows 10 не загружается при восстановлении

Администраторам нужно воспользоваться средой восстановления Windows. Она активируется автоматически после нескольких неудачных попыток загрузки.

  • Выберите Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузить.

Поиск и устранение неисправностей

  • При следующей загрузке отобразится список Параметры загрузки. Выберите Отключить обязательную проверку подписи драйверов.

Windows 10 –  Параметры загрузки

  • Следуйте инструкциям. Система Windows 10 должна будет возобновить процесс восстановления и успешно его завершить.

Как избежать проблем

Microsoft рекомендует запустить процесс восстановления с помощью среды восстановления, а не через приложение Параметры.

  • Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение Параметры.
  • Перейдите в Обновление и безопасность > Восстановление.
  • Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в секции Особые варианты загрузки

Особые варианты загрузки

  • При запуске Windows выберите Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Восстановление системы.

Восстановление Windows 10

  • Следуйте инструкциям для выбора точки восстановления системы и запуска операции восстановления.

По материалам gHacks

Нашли опечатку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии и отзывы

Добавляя комментарий, ознакомьтесь с Правилами сообщества