Обновление функций Windows 10 May 2019 Update (версия 1903) пока не было выпущено официально. Тем не менее, оно доступно для скачивания и установки на MSDN, на канале Release Preview программы Windows Insider, а также при использовании сторонних методов загрузки.
Некоторые администраторы Windows 10, которые попробовали обновиться до версии 1903 столкнулись с ошибкой «Обратите внимание: Невозможно обновить этот компьютер до Windows 10», которая означает, что конфигурации компьютера, драйвера и службы не готовы для получения обновления.
Сообщение об ошибке не содержит информацию о проблемном аппаратном компоненте. Microsoft планирует сделать сообщения об ошибки более информативными с выходом Windows 10 May 2019 Update, но на данный момент администраторы вынуждены самостоятельно диагностировать и исправлять проблему.
Microsoft всегда имела проблему с обеспечением пользователей всей необходимой информацией. В 2017 году владельцы устройств Windows часто сталкивались с ошибкой с формулировкой «Требует вашего внимания». Тогда Windows предупреждала, что установленное приложение не совместимо с новой версией Windows 10 и его следует удалить. Однако Windows 10 никогда не показывала, какое приложение вызывает ошибку, поэтому администраторам пришлось использовать метод проб и ошибок, чтобы найти источник проблемы.
На этот раз показывается следующее сообщение об ошибке:
Обратите внимание
Чтобы продолжить установку и сохранить параметры, личные файлы и приложения Windows, вам нужно сделать следующее.
Невозможно обновить этот компьютер до Windows 10.
На вашем компьютере установлено аппаратное обеспечение, которое не готово для данной версии Windows 10. Не требуется никаких действий. Как только проблема будет решена, Центр обновления Windows автоматически предложит вам эту версию Windows 10.
Новое сообщение об ошибке указывает на то, что проблема связана с драйвером или службой, но никакая детальная информация не приводится. История повторяется. К счастью, уже известно несколько способов решения проблемы.
Microsoft предлагает остаться на установленной версии Windows 10 и подождать, пока система предложит новую версию через Центр обновления Windows. Компания утверждает, что это произойдет, когда проблема будет решена.
На сайте Deskmodder предлагаются следующие варианты решения:
- Администраторы должны попытаться установить May 2019 Update с помощью ISO-образа Windows 10 1903, отключив устройство от Интернета.
- Программное обеспечение, которое может вызвать проблему: iTunes, FutureMark, BattlEye Anticheat. Удаление этого ПО должно помочь разблокировать установку обновления.
- Аппаратные средства, которые могут вызвать проблему: звуковые адаптеры Creative или устройства чтения карт Realtek. Отключение этих устройств должно помочь разблокировать установку обновления.
На сайте Dr.Windows опубликованы следующие советы:
- Администраторы должны отключить любое устройство, например, принтер, сканер или карт-ридер, которое не требуется для работы во время обновления.
- Проверьте, доступны ли последние версии драйверов, и установите их.
- Извлеките USB-флешки и SD-карты карты памяти из устройства, особенно если это Microsoft Surface.
Нет необходимости торопиться и устанавливать новое обновление сейчас или в момент, когда оно будет официально выпущено Microsoft. В то время как некоторые группы пользователей могут хотеть заполучить Windows 10 May 2019 Update как можно скорее для тестирования новых функций и изменений, большинство могут подождать несколько месяцев, прежде чем установить обновление.
Вы столкнулись с этой ошибкой? Как вам удалось решить проблему?