Владельцы Galaxy S25 Ultra и Galaxy S24 Ultra жалуются на ускоренный расход заряда и нагрев после установки июльского обновления безопасности 2026 года. Часть пользователей дополнительно отмечает падение скорости зарядки. В темах на форуме Samsung Members приводятся скриншоты статистики, где основной расход приходится на время с выключенным экраном. Публичных комментариев Samsung по этим сообщениям на нет.
Разряд с 85% до 5% за 11,5 часа на Galaxy S25 Ultra
Тема, открытая в разделе Galaxy S индийского сообщества Samsung Members, описывает резкий рост фонового расхода. Автор указывает конфигурацию: Galaxy S25 Ultra с One UI 8.5 и июльским патчем безопасности 2026 года. По приложенному скриншоту статистики заряд снижался почти линейно с примерно 85% около полуночи до 5% к середине дня.
За эти 11,5 часа экран был активен 2 часа 9 минут, ещё 8 часов 59 минут пришлось на время с выключенным экраном. В простое, по оценке автора темы, устройство теряет 5–7% заряда в час, а свыше 60% всего суточного расхода приходится на период, когда смартфон должен находиться в глубоком сне. До установки обновления автономность в режиме ожидания была обычной.
Время работы экрана (Screen On Time, SOT) – суммарное время активности дисплея за цикл заряда. Показатель помогает отделить расход на работу с устройством от фонового потребления: при небольшом SOT и глубоком разряде причина обычно кроется в фоновой активности, а не в нагрузке от пользователя.
Жалобы владельцев S24 Ultra и замедление зарядки
в том же разделе появилось обсуждение расхода заряда на Galaxy S24 Ultra. До июльского патча смартфона хватало на полный день при той же нагрузке, после установки расход вырос даже при небольшой активности. Автор просит других владельцев выкладывать статистику расхода, чтобы у Samsung было больше данных для разбора.
Участники подтверждают совпадающую картину: нагрев корпуса при минимальном использовании и заметно упавшая скорость зарядки. Один из владельцев S24 Ultra прямо связывает три симптома – перегрев, ускоренный разряд и медленную зарядку – с июльским обновлением безопасности. В параллельных темах владельцы S25 Ultra и S24 Ultra описывают то же самое, включая быстрый разряд при включённом режиме энергосбережения.
Случай, где причиной оказалось зависшее резервное копирование WhatsApp
Не все сообщения о перегреве подтвердились как проблема прошивки. В теме от владелец Galaxy S25 Ultra описал сильный нагрев в простое и падение заряда с 85% до 25% за два-три часа, но уже в следующем сообщении дописал, что нашёл источник нагрузки: зависшее автоматическое резервное копирование WhatsApp, работавшее в фоне без остановки.
Такой сценарий не отменяет остальных сообщений, но задаёт границу для выводов: часть жалоб после обновления объясняется поведением сторонних приложений. Проверить это можно по статистике расхода за последние сутки – если в верх списка выходит конкретное приложение, а не системные компоненты, дело не в патче.
Что перепробовали на форуме и что отвечает поддержка Samsung
В обсуждении разряда на S25 Ultra один из участников предложил очистить раздел кэша через режим восстановления, но ему сразу возразили, что этот пункт из меню недоступен. Wipe cache partition убрали из Android Recovery начиная с февральского обновления безопасности 2026 года – о том же ограничении речь шла, когда владельцы Galaxy S24 и S25 жаловались на разряд после апрельского патча.
Остальные советы в темах сводятся к типовому набору: ограничение фоновой активности неиспользуемых приложений, фиксированная частота обновления экрана вместо адаптивной, отключение сканирования устройств поблизости и беспроводной передачи заряда. Ни один участник не сообщил, что после этих шагов расход вернулся к прежним значениям.
Модератор сообщества запросил у автора темы про S25 Ultra журналы работы системы: приложение Samsung Members -> вкладка «Поддержка» -> раздел «Отправка отзыва» -> «Отчеты об ошибках». Отчёт со скриншотами и журналами был отправлен, ответа по существу на момент подготовки материала в теме нет.
Апрельский патч и жалобы на Knox Matrix
Похожая история разворачивалась тремя месяцами ранее. После апрельского обновления безопасности 2026 года владельцы Galaxy S24 и Galaxy S25 сообщали о таком же сочетании симптомов, причём в статистике расхода у пострадавших в лидеры выходил системный компонент Knox Matrix, который штатными средствами не удаляется. Публичной реакции Samsung тогда не последовало.
В июльских темах связь с конкретным системным компонентом пока не прослеживается: авторы прикладывают общие графики разряда, а не разбивку по процессам. Совпадает другое – отсутствие рабочего обходного пути и молчание производителя.
Knox Matrix – часть платформы безопасности Samsung Knox, отвечающая за защиту связанных устройств пользователя. Устройства в такой сети отслеживают угрозы друг у друга, а компонент с серьёзным риском изолируется от остальной экосистемы; поддерживаются смартфоны и планшеты Galaxy с One UI 7 и новее.
Заключение
Пока Samsung не подтвердила проблему, тем, кто ещё не обновился, разумно отложить установку июльского патча. Обновившимся стоит сначала исключить сторонние приложения по статистике расхода за сутки и только затем считать причиной прошивку.
Если разряд и нагрев не связаны с конкретным приложением, единственная работающая мера – отправить отчёт с журналами через Samsung Members: без массива диагностических данных у Samsung нет повода выпускать внеочередное исправление.