MicrosoftПосле выпуска расширенных обновлений безопасности (ESU) для Windows 10 Enterprise 2016 LTSB Microsoft сделала еще одно объявление, связанное с веткой долгосрочного обслуживания. Компания подтвердила, что недавние хотпатч-обновления для Windows 11 Enterprise LTSC 2024 на базе версий 24H2/25H2 привели к появлению ошибки в функции сброса ПК.
Проблема затрагивает системы, в которых установлены обновления KB5077212 (hotpatch за февраль 2026 года) или KB5079420 (hotpatch за март 2026 года). После их установки функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» (меню Параметры > Система > Восстановление) может работать некорректно при выборе опций «Сохранить мои файлы» или «Удалить все».
В затронутых случаях пользователи видят черный экран, так как процесс сброса не завершается корректно. При этом данные не теряются: вместо завершения операции система перезапускается на рабочий стол и отображает сообщение об ошибке «При сбросе компьютера возникла проблема. Изменения не были внесены».
Компания отмечает, что потребительские устройства не затронуты этой проблемой.
Microsoft сообщает:
Проблема затрагивает коммерческие устройства под управлением Windows Autopatch, которые соответствуют всем следующим условиям:
- Устройство управляется организацией через Windows Autopatch;
- Включена функция хотпатчинга для установки обновлений безопасности;
- Ежемесячные обновления безопасности устанавливаются без перезагрузки устройства.
Для устранения проблемы рекомендуется установить мартовское обновление среды восстановления ОС KB5079471.
Microsoft поясняет:
ИТ-администраторы могут смягчить последствия проблемы на управляемых устройствах, установив мартовское динамическое обновление Safe OS (KB5079471). Это обновление содержит исправление и требует установки только один раз.
Microsoft также сообщает, что работает над окончательным решением, поскольку проблема считается важной.
- Обновление KB5127909 (Build 28120.3302) для Windows 11, версия 26H1 (Experimental)Windows Insider|23 окт
- Обновление KB5127912 (Build 26220.9757) для Windows 11, версия 25H2 (Beta)Windows Insider|23 окт
- Обновление KB5127908 (Build 28020.3292) для Windows 11, версия 26H1 (Beta)Windows Insider|23 окт
- Обновление KB5127910 (Build 26340.9767) для Windows 11, версия 26H2 (Experimental)Windows Insider|23 окт
- Windows 11 Insider Preview Build 29695 Experimental (Future Platforms) доступен для тестированияWindows Insider|23 окт