Microsoft расследует сбои загрузки Windows 11 после установки январских обновлений

Microsoft начала расследование сообщений о том, что некоторые устройства с Windows 11 перестают загружаться с ошибкой UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME после установки январских обновлений безопасности за 2026 год, выпущенных в рамках «Вторника патчей» (Patch Tuesday).

Проблема затрагивает Windows 11, версия 25H2, а также все редакции Windows 11, версия 24H2 после установки накопительного обновления KB5074109, опубликованного в составе январского пакета обновлений.

По данным Microsoft, часть пользователей сообщила, что их системы не могут завершить загрузку и во время старта отображают ошибку. В компании уточняют, что затронутые устройства показывают черный экран сбоя Windows с сообщением: «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезапустить».

Компания заявляет, что в подобных случаях системы не способны загрузиться в Windows и требуют ручного восстановления для повторного запуска. На данный момент сообщается только о проблемах на физических устройствах — виртуальные машины не затронуты.

Microsoft просит пострадавших пользователей и администраторов отправлять отчеты через приложение «Центр отзывов» Компания проверяет, связано ли это поведение напрямую с обновлениями Windows.

В технической поддержке компании заявили:

Microsoft получила ограниченное число сообщений о проблеме, при которой устройства не загружаются с кодом остановки UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME после установки январского обновления безопасности Windows за 2026 год (указанные выше KB), выпущенного 13 января 2026 года, а также последующих обновлений. На затронутых устройствах отображается чёрный экран сбоя Windows с сообщением: «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезапустить». На данном этапе система не может завершить загрузку и требует выполнения ручных процедур восстановления.

Полученные на данный момент отчёты указывают на то, что проблема затрагивает только физические устройства. Сообщений о подобных сбоях на виртуальных машинах не поступало.

Если вы столкнулись с этой проблемой, обратитесь в службу поддержки для бизнеса или отправьте отчёт через приложение «Центр отзывов».

Дальнейшие шаги: Мы расследуем эту проблему и подтвердим, является ли она регрессией, вызванной обновлением Windows, после получения дополнительных данных. Документация будет обновлена по мере подтверждения новой информации.

Затронутые платформы:

• Клиентские системы: Windows 11, версия 25H2; Windows 11, версия 24H2
• Серверные системы: не затронуты

Microsoft также сообщила о выпуске экстренных внеплановых обновлений (out-of-band, OOB), направленных на устранение другой проблемы с зависаниями и ошибками приложений при работе с файлами в облачных хранилищах. В частности, из-за этого Microsoft Outlook зависал при работе с PST-файлами, размещенными в облачных сервисах, таких как OneDrive или Dropbox.

По словам разработчика, данный сбой в основном затрагивал версию Outlook для корпоративного использования и чаще всего проявлялся в корпоративных средах.