Алиса AI научилась подбирать товары и сравнивать цены в диалоге с пользователем

Компания Яндекс расширила возможности Алисы AI, дообучив языковую модель для подбора товаров в формате живого диалога. Теперь пользователи могут выбирать товары онлайн, просто общаясь с нейросетью в чате — без необходимости вручную искать позиции в каталогах и на маркетплейсах.

Новая функция работает на базе языковой модели Alice AI, специально адаптированной под сценарии покупок. Достаточно задать вопрос о выборе или покупке товара, и Алиса AI покажет карточки товаров, поможет разобраться в характеристиках, сравнить несколько вариантов, найти альтернативы и подобрать оптимальное предложение по цене и качеству.

Подбор товаров в формате диалога

По статистике Яндекса, пользователи ежедневно задают Алисе AI от 500 до 600 тысяч запросов, связанных с выбором товаров. Теперь такие вопросы можно формулировать максимально свободно — так, как они приходят в голову.

Например, можно попросить нейросеть:

• подобрать аналоги конкретного шампуня дешевле 1000 рублей;
• найти тёплые спортивные перчатки для катания на велосипеде при минусовой температуре;
• помочь с выбором подарка ребёнку, если нет чёткого представления о том, что купить.

В последнем случае Алиса AI задаст уточняющие вопросы — о возрасте ребёнка, его увлечениях и бюджете — а затем предложит подходящую подборку товаров. Запрос можно дополнительно уточнять: попросить сравнить товар с аналогами, порекомендовать конкретный бренд или модель.

Интеллектуальный анализ запросов

Перед тем как сформировать ответ, нейросеть анализирует запрос пользователя и определяет, что именно требуется — рекомендация по покупке или информационная справка. После этого Алиса AI изучает доступные в интернете предложения и подбирает наиболее релевантные варианты.

Карточки товаров формируются на основе данных маркетплейсов, сайтов крупных ритейлеров и локальных магазинов, которые представлены в разделе «Товары» Яндекс Поиска. В карточках указываются основные характеристики, актуальные цены, ссылки на сайты продавцов, способы доставки и, при наличии, отзывы покупателей.

Для удобства рядом с ценой отображаются подсказки «Ниже рынка», «ОК-цена» и «Выше рынка», которые помогают быстро оценить стоимость товара относительно среднего уровня по рынку.

Покупка без лишних шагов

Оформить заказ можно на сайте продавца или прямо в чате с Алисой AI, если доступна кнопка «Купить в один клик». В этом случае авторизованным пользователям не нужно заполнять формы вручную — необходимые данные автоматически подставляются из Яндекс ID.

Выбор товаров в чате с Алисой AI уже доступен на сайте alice.yandex.ru, на главной странице Яндекса, а также в приложениях Алиса AI — ИИ-ассистент для iPhone, Алиса AI — ИИ-ассистент для Android, Яндекс Браузер и Яндекс с Алисой AI.

Нововведение делает Алису AI более практичным помощником, который помогает не только находить информацию, но и принимать решения при повседневных покупках.