Microsoft: Как исправить ошибки загрузки и установки обновлений Windows 11 и Windows 10

После выхода обновления Windows 11, версия 24H2 компания Microsoft обновила на своем сайте официальную статью поддержки, посвященную устранению проблем со службой обновления Windows. В нее было добавлено множество новых рекомендаций по исправлению и обходу ошибок, связанных с обновлениями.

Обновления могут вызывать серьезные неудобства, так как зачастую сопровождаются багами, на устранение которых у Microsoft уходят месяцы. Как оказывается, обновление может начать доставлять неприятности еще до своей установки.

Эта инструкция призвана помочь пользователям решить или обойти такие проблемы. Хотя сама статья не новая, Microsoft добавила в нее несколько важных пунктов.

Базовая рекомендация

Прежде всего, Microsoft рекомендует воспользоваться встроенной утилитой для устранения неполадок с обновлениями:

• Откройте Пуск > Параметры > Система > Устранение неполадок
• В меню выберите Другие средства устранения неполадок.
• Найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить.
• Следуйте инструкциям на экране.

Еще один полезный шаг — очистить кэш службы обновления Windows, так как поврежденные файлы могут мешать установке:

Нажмите Win+R, введите services.msc и нажмите Enter.

• Найдите службу Центр обновления Windows, кликните по ней правой кнопкой и выберите Остановить.
• Перейдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Удалите все файлы и папки в этой директории.
• Вернитесь в окно служб, снова кликните по службе обновлений правой кнопкой и выберите Запустить.

В статье также приводятся распространенные коды ошибок и их расшифровка:

Для Windows 10 и Windows 11

• 0x800705b4 — установка обновления заняла слишком много времени или была прервана
• 0x80240034 — процесс обновления прервался из-за неполного обновления или проблем с подключением
• 0x800f0922 / 0x8007000E — недостаточно свободного места на диске
• 0x800F081F / 0x80073712 / 0x80246007 — поврежденные или отсутствующие системные файлы, либо неполная загрузка
• 0x80070002 / 0x80070003 / 0x80070057 — ошибка установки обновления
• 0x80070422 — служба обновления отключена
• 0x80070020 — обновление блокируется другим процессом
• Обновление зависает на 0% или 100%
• Обновление доходит до 51–99% и не завершается
• Файлы пропали после обновления

Только для Windows 11

• 0x8007000d — проблема с файлами обновления или повреждение кэша
• 0x80070057 / 0x80080005 — поврежденные файлы или некорректные настройки системы
• 0xC1900101 — несовместимый драйвер мешает установке
• 0x80248014 — проблема с базой данных обновлений или не запущена служба
• 0x80070005 — отказ в доступе или недостаточно прав для установки

Ознакомиться с полной инструкцией можно на официальном сайте Microsoft.