Обновление до Windows 11, версия 24H2 блокируется на старых версиях Windows 11 из-за бага в службе WSUS

Хотя Windows 11, версия 24H2 была выпущена почти восемь месяцев назад, Microsoft до сих пор блокирует это обновление на некоторых системах из-за проблем с совместимостью. В последний раз о такой блокировке сообщалось в прошлом месяце — она получила идентификатор 56318982. Иногда такие блокировки снимаются очень нескоро, как это уже бывало ранее.

Однако обновления могут блокироваться не только из-за несовместимости, но и из-за ошибок в самой службы обновления Windows. Было обнаружено, что в данный момент служба Windows Server Update Services (WSUS) содержит баг, из-за которого устройства с Windows 11, версия 23H2 и Windows 11, версия 22H2 не могут получить обновление до 24H2.

При попытке загрузить версию 24H2 возникает ошибка с кодом «0x80240069». Microsoft заявляет, что проблема появилась после установки апрельского обновления «Вторника Патчей»— KB5055528.

Компания описала проблему следующим образом:

Устройства, на которых установлено апрельское ежемесячное обновление безопасности Windows (начиная с KB5055528 от 8 апреля 2025 года), могут не получить возможность обновиться до Windows 11, версия 24H2 через WSUS. Служба WSUS позволяет серверам с соответствующей ролью откладывать, выборочно одобрять и планировать обновления для отдельных устройств или групп в организации.

Из-за этой проблемы загрузка Windows 11, версия 24H2 не начинается или не завершается. В журнале обновлений Windows может отображаться ошибка 0x80240069, а в расширенных логах — сообщения вида «Служба wuauserv была неожиданно остановлена».

На данный момент Microsoft не предлагает обходное решение и лишь сообщает, что «ведется расследование, обновленная информация будет предоставлена позже». Ознакомиться с проблемой можно на официальной странице панели «Состояние выпуска Windows».

Проблема затрагивает не только WSUS, но и System Center Configuration Manager (SCCM).

Несмотря на наличие справочной документации Microsoft по ошибкам обновлений Windows, информации о коде ошибки 0x80240069 там, к сожалению, нет.