Компания Microsoft сообщила о временной блокировке обновления Windows 11, версия 24H2 на некоторых новых компьютерах. Причиной стали проблемы совместимости с драйвером sprotect.sys, который приводит к зависанию системы, появлению «синих экранов смерти» (BSOD) и чёрных экранов.
Ранее Microsoft призывала пользователей переходить с устаревших ПК на современные устройства, которые соответствуют системным требованиям Windows 11. Однако, как оказалось, даже покупка нового ПК не всегда гарантирует плавное обновление до последней версии операционной системы.
Что вызвало блокировку?
Проблемы связаны с драйвером sprotect.sys, разработанным компанией SenseShield Technology. Этот драйвер используется для защиты данных методом шифрования и активно применяется в специализированном защитном ПО и корпоративных решениях. Он часто устанавливается автоматически вместе с различными приложениями и присутствует в версиях 1.0.2.372 и 1.0.3.48903.
«Microsoft совместно с компанией SenseShield Technology работает над устранением проблемы совместимости Windows 11 версии 24H2 с драйвером sprotect.sys. Проблема проявляется в зависании устройств и возникновении ошибок в виде синего или чёрного экрана. Чтобы защитить пользователей, мы ввели временную блокировку на устройствах с несовместимыми версиями драйвера. На таких устройствах обновление до Windows 11 версии 24H2 не будет доступно через Центр обновления Windows», — пояснили в компании.
Как понять, что обновление заблокировано?
- Пользователи Windows 11 Домашняя и Pro увидят уведомление в разделе «Центр обновления Windows», что никаких действий предпринимать не требуется, и обновление пока не предлагается.
- Администраторы корпоративных сетей могут отслеживать проблему через отчёты Windows Update for Business по идентификатору блокировки 56318982.
Рекомендации Microsoft
Компания советует не устанавливать обновление вручную, если устройство подпадает под эту блокировку. Microsoft совместно с разработчиками SenseShield активно работает над устранением проблемы и обещает снять ограничение сразу после выхода исправления.
Важно знать перед установкой: Известные проблемы в Windows 11, версия 24H2
Подробности можно найти на официальном сайте компании в разделе «Состояние выпуска Windows».
Последние статьи #Windows
• AMD улучшит точность определения Boost-частот для процессоров Ryzen в Windows 11 и Linux
• Microsoft Edge хранит пароли в открытом виде в оперативной памяти
• Microsoft делает ставку на инсайдеров, чтобы улучшить Windows 11
• Microsoft подтвердила: обновления Windows вызывают сбои резервного копирования из-за блокировки драйвера psmounterex.sys
• В Windows 11 появился индикатор принтеров с поддержкой защищённой печати WPP
• Microsoft исправила ошибку с предупреждениями «Удаленного рабочего стола» в Windows