Аудитория нейросетей в сервисах Mail превысила 5 млн пользователей

Генеративные нейросети в сервисах Mail (входит в VK) активно набирают популярность. На данный момент ими воспользовались более 5 миллионов уникальных пользователей. Основные сценарии применения ИИ включают пересказ писем, создание текстов и генерацию поздравлений.

Как пользователи используют ИИ в Mail?

В экосистеме Mail реализовано шесть ключевых возможностей, связанных с генеративным искусственным интеллектом:

• Краткое изложение содержания входящих писем.
• Автоматизированное создание текстов и идей.
• Генерация поздравлений для друзей и коллег.
• Написание постов для соцсетей.

Самым востребованным сценарием остается функция суммаризации писем: нейросеть автоматически анализирует входящие сообщения и формирует краткий пересказ с выделением главных мыслей. Эта возможность охватывает 90% всех запросов пользователей Mail.

Также в топе по популярности — написание текстов на заданные темы в Заметках и генерация уникальных поздравлений в Календаре.

Кто чаще всего использует ИИ?

Большая часть пользователей, обращающихся к нейросетям в сервисах Mail, делает это с мобильных устройств. Согласно статистике:

• 77% всех запросов поступает с устройств под управлением Android.
• Пользователей iOS в два раза меньше.

Этот факт подтверждает высокий уровень интеграции нейросетей в мобильные сервисы и растущий спрос на интеллектуальные функции в почтовых клиентах и календарях.

«Мы создаем инструменты на базе генеративного ИИ, которые упрощают выполнение рутинных задач и позволяют пользователям сосредоточиться на действительно важных вещах. Видим большой интерес к нашим решениям и продолжаем их совершенствовать. В ближайшее время планируем расширить функциональность, используя передовые технологии, включая механики внимания и обучение с подкреплением», — отмечает Дмитрий Меркушов, руководитель команды машинного обучения Почты и Облака Mail.

Как развиваются нейросети в Mail?

Генеративный ИИ в Mail был внедрен в феврале 2024 года. В конце прошлого года сервисы получили обновленные модели, что позволило сделать искусственный интеллект еще более эффективным. Благодаря обратной связи от пользователей алгоритмы были улучшены, что привело к росту позитивных откликов на 25%.

Mail продолжает развивать интеллектуальные функции, стремясь сделать взаимодействие с почтой, заметками и календарем удобнее и продуктивнее. Недавно было анонсировано, что Покупки Mail получили новую функцию анализа чеков: искусственный интеллект выделяет стоимость товаров, группирует траты и помогает контролировать бюджет.