Microsoft вводит новую защитную блокировку обновления до Windows 11, версия 24H2 на компьютерах с устаревшими установками Google Workspace Sync, поскольку они вызывают проблемы с запуском Outlook.
Важно знать перед установкой: Известные проблемы в Windows 11, версия 24H2
Google Workspace Sync для Microsoft Outlook (GWSMO) позволяет пользователям управлять своими электронными письмами Google Workspace, событиями календаря, контактами, заметками и задачами непосредственно в Outlook.
В затронутых системах пользователи сталкиваются с сообщениями об ошибке: «Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Произошла непредвиденная ошибка. MAPI не удалось загрузить информационную службу».
Хотя обновление GWSMO до последней версии (4.3.68.0 от 22 ноября) устранит проблемы с запуском почтового клиента, вы не сможете удалить или переустановить инструмент после обновления до Windows 11, версия 24H2.
Чтобы эта проблема не затронула больше клиентов, Microsoft применила блокировку совместимости на устройствах Windows, использующих Google Workspace Sync (эта известная проблема отмечена идентификатором защиты (safeguard ID) 54318776 в отчетах Центра обновления Windows для бизнеса).
На панели «Состояние выпуска Windows» Microsoft сообщает:
Устройства, на которых возникает эта проблема, должны будут установить последнюю версию Google Workspace Sync перед обновлением до Windows 11, версия 24H2. Эта проблема решается установкой последней версии Google Workspace Sync (4.3.68.0).
Если на вашем устройстве по-прежнему действует защитная блокировка, даже через 48 часов после обновления до последней версии приложения, вам необходимо обратиться в службу поддержки Google Workspace для получения дополнительной информации.
Пользователям не рекомендуется вручную обновлять затронутые устройства с помощью Помощника по установке Windows 11 или Media Creation Tool, пока проблема не будет устранена.
Компания подтвердила эту известную проблему после многочисленных сообщений от клиентов, которые начали поступать около месяца назад на сайте сообщества Microsoft и на других онлайн-платформах.
В прошлом месяце компания добавила меры безопасности, блокирующие обновление до Windows 11, версия 24H2 на устройствах, на которых установлены некоторые игры Ubisoft (известная проблема вызывает сбои в игре, зависания и проблемы со звуком) и на устройствах с USB-сканерами, поддерживающими протокол eSCL.
Microsoft также блокирует обновление до 24H2 на ПК с несовместимыми аудиодрайверами Intel Smart Sound Technology (SST), поскольку они вызывают синие экраны (BSOD).
Другие меры безопасности для обновления до Windows, версия 24H2 применялись к системам, на которых работает Asphalt 8 (Airborne), некоторым интегрированным камерам, устройствам Asus X415KA и X515KA, некоторым приложениям для настройки обоев, приложению Safe Exam Browser и программному обеспечению Easy Anti-Cheat, используемому для предотвращения мошенничества в многопользовательских онлайн-играх на ПК.
Последние статьи #Windows
• Как включить индикатор процента заряда батареи на панели задач в Windows 11
• Обновление KB5050083 (Build 26120.2992) для Windows 11, версия 24H2 (Dev): Новые возможности для Copilot+ ПК
• Обновление KB5050092 (Build 22631.4825) Preview для Windows 11, версия 23H2
• Обновление KB5050081 (Build 19045.5435) Preview для Windows 10, версия 22H2
• Обновление KB5050085 (Build 22635.4800) для Windows 11, версия 23H2 (Beta)
• Релиз Flyby11 1.0 — установка Windows 11 на несовместимое оборудование