Компания Microsoft предупреждает о сбоях в работе Windows с появлением «синего экрана смерти» на некоторых моделях ноутбуков ASUS при попытке обновления до Windows 11, версия 24H2.
Microsoft официально признала проблему в конце прошлой недели, отметив, что она затрагивает модели ноутбуков ASUS X415KA и X515KA.
Редмонд объяснил, что работает с производителем ноутбуков над решением проблемы, и что до тех пор, пока решение не будет найдено, затронутые устройства не получат предложение обновиться до версии 24H2.
Microsoft поясняет:
После попытки обновления до Windows 11, версия 24H2, некоторые устройства ASUS, в частности модели X415KA и X515KA, могут столкнуться с проблемой, когда система не может завершить обновление.
Во время процесса обновления на устройствах может появиться синий экран с сообщением об ошибке, и установка версии 24H2 не будет завершена.
Microsoft предлагает пользователям ноутбуков ASUS затронутых моделей воздержаться от попыток ручного обновления до версии 24H2, как через помощник по установке Windows 11, так и с помощью Media Creation Tool.
Важно знать перед установкой: Известные проблемы в Windows 11, версия 24H2
Те, кто столкнулся с ошибкой BSOD на своем компьютере, могут следовать инструкциям Microsoft, чтобы решить проблему и вернуть свой компьютер в рабочее состояние.
Текущие проблемы с обновлениями возникли всего через две недели после того, как Microsoft заблокировала обновления до Windows 11, версия 24H2 на некоторых ПК Intel, также из-за проблем с BSOD.
Та проблема заключалась в звуковом драйвере, используемом в процессорах Intel Core и Intel Atom. Для ее решения нужно было обновить драйвер.
На этот раз никаких дополнительных подробностей или способов решения проблемы не предоставлено, но стоит отметить, что модели X415KA и X515KA работают на чипах Intel 10-го и 11-го поколения.
Проблемы с обновлением Windows 11, версия 24H2 усугубляются еще и тем, что версии 22H2 «Домашняя» и Pro получили последнее обновление безопасности в октябре и больше не будут поддерживаться.
Такая ситуация подталкивает большое количество пользователей к обновлению ОС до последней, активно поддерживаемой версии, которая начала распространяться в начале месяца.
Среди других проблем, о которых сообщали пользователи после обновления до Windows 11, версия 24H2: проблемы с производительностью в играх (частично решены), проблемы с отзывчивостью приложений, использующих камеру (не решены), а также неправильное отображение доступного пространства в программе «Очистка диска» (не решено).
Последние статьи #Windows
• Microsoft убрала поддержку процессоров Intel 8-го, 9-го и 10-го поколений в Windows 11, версия 24H2
• Обновление KB5052084 (Build 22635.4945) для Windows 11, версия 23H2 (Beta)
• Обновление KB5052086 (Build 26120.3281) для Windows 11, версия 24H2 (Dev) (Beta)
• Microsoft добавила автозапуск в новое приложение Copilot для Windows – как отключить
• Обновление KB5052077 (Build 19045.5552) Preview для Windows 10, версия 22H2
• Обновление KB5052094 (Build 22631.4969) Preview для Windows 11, версия 23H2