Антивирус Avira может стать причиной зависания ПК Windows

Недавнее обновление антивирусного ПО Avira для Windows может негативно влиять на стабильность системы. В течение нескольких дней некоторые пользователи Avira сообщали о проблемах с антивирусным ПО на своих компьютерах Windows.

Большинство пользователей жалуются на зависания при запуске. Один из пользователей Reddit, описал проблему следующим образом:

Сегодня мой компьютер внезапно начал зависать при запуске. Я попробовал отключить все фоновые приложения, пока не осталась только Avira. У двух других моих знакомых была такая же проблема (у обоих Avira). Проблему удалось исправить, зайдя в режим безопасного запуска и удалив Avira.

Другие пользователи сообщили об аналогичных проблемах с Avira. Предполагается, что проблемы в системах Windows 10 и Windows 11 вызывает пятничное обновление для продуктов Avira. Некоторые пользователи отмечают, что компьютеры Windows могут работать в течение двух-трех минут, после чего они полностью блокируются и больше никаких не реагируют на пользовательское взаимодействие. Кто-то сообщает о полном зависании ПК при запуске, из-за которого невозможно войти в систему.

Затронутые пользователи исправили проблему, удалив Avira со своих компьютеров. Неясно, является ли это единственным решением проблемы или есть менее радикальный вариант. Деактивация отдельного компонента также может привести к восстановлению стабильности системы.

Пользователи Windows, которые могут войти в систему, могут удалить Avira, перейдя в меню «Пуск» > Параметры > Приложения. На открывшейся странице нужно найти Avira, активировать меню с тремя точками рядом и выбрать опцию Удалить. Для завершения операции потребуется перезагрузка ПК.

Обратите внимание, что как Windows 10, так и Windows 11 автоматически включают встроенный антивирус Microsoft Defender, если в системе не будет найдено стороннее антивирусное ПО.

Пользователям, которые не могут войти в систему из-за зависания, следует воспользоваться дополнительными опциями загрузки Windows. Если загружается экран входа в систему, один из вариантов доступа к ним — нажать кнопку выключения, удерживать клавишу Shift на клавиатуре и выбрать Перезагрузить. Другой вариант - использовать носитель восстановления Windows.

За последнее время проблемы со стабильностью Windows вызывали и другие продукты. Кроме того, антивирусы иногда могут вызывать проблемы стабильности различных приложений. Например, в конце 2022 года компания Mozilla устранила ошибку Avast и AVG, которая приводила к сбоям в работе Firefox.

Официального комментария от Avira пока не поступало. Затронутые пользователи могут следить за публикациями на официальном сайте Avira, чтобы узнать подробности.