Проблема начала возникать на устройствах после установки обновления KB5003214 от 25 мая 2021 года или обновления KB5003690 от 21 июня 2021 года. Сбою подвержены устройства под управлением Windows 10, версия 2004, 20H2 и 21H1.
Microsoft отмечает, что ошибка наблюдается на устройствах, на которых были автоматически удалены устаревшие записи ресурсов.
Компания описывает причину проблемы следующим образом:
Эта проблема возникает на устройствах, которые автоматически удаляют устаревшие записи ресурсов. При очистке системы последнее установленное накопительное обновление (LCU) помечается как постоянное, а старые компоненты удаляются из системы. После завершения очистки устройства невозможно удалить KB5003214 или KB5003690, а также установить будущие накопительные обновления.
24 августа 2021 года на своем сайте поддержки Microsoft опубликовала решение проблемы. Что устранить ошибку, администраторам нужно выполнить обновление на месте. Компания отмечает, что обновления на месте доступны только для устройств, которые были подключены к сети не менее 30 дней.
Для устройств ARM решение сработает только в том случае, если на них уже было установлено обновление KB5005932.
- Откройте меню «Пуск».
- Введите cmd. Первым результатом должна быть «Командная строка».
- Кликните правой кнопкой мыши по результату и выберите опцию «Запуск от имени администратора».
- Выполните следующую команду:
Reg.exe Add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion /v AllowInplaceUpgrade /t REG_DWORD /f /d 1
Данная команда помечает систему для установки обновления на месте. Ключ реестра будет автоматически удален после завершения обновления на месте. Microsoft отмечает, что обновление устройства может занять до 48 часов.
Устройство будет обновлено до исправного состояния ОС вместе с последним ежемесячным обновлением безопасности.
Невозможность установить какие-либо обновления для Windows 10 — это очень серьезная проблема. С 25 мая Microsoft успела выпустить несколько обновлений с критическими исправлениями безопасности, и затронутые устройства не смогли их получить.
Последние статьи #Windows
• Windows 11 Build 27982 (Canary): Что нового, готовые ISO-образы
• Microsoft: Поддержка Windows 10 завершена, но встроенный антивирус продолжит защищать ваш ПК
• Microsoft Edge теперь может сохранять и синхронизировать «Ключи доступа» между устройствами Windows
• Microsoft: некоторые версии Windows 10 по ошибке показывают сообщение о завершении поддержки
• Как исправить ошибку с дублирующимися процессами Диспетчера задач в Windows 11
• Проблема с Диспетчером задач в Windows 11: процесс taskmgr.exe продолжает работать после закрытия