Microsoft признала две новые проблемы, которые блокируют установку Windows 10 May 2019 Update

2019-07-15 | Автор | комментарии
Microsoft официально признала две новые проблемы Windows 10 (версия 1903) и посчитала их достаточно серьезными, чтобы заблокировать обновление до May 2019 Update на затронутых устройствах

Известные проблемы в Windows 10 May 2019 Update (версия 1903)

На прошлой неделе Microsoft исключила из списка известных проблем три блокирующие ошибки, которые не позволяли установить Windows 10 версии 1903 в затронутых системах.

Тем временем, пользователи стали сталкиваться с новыми проблемами, которые, несмотря на их относительно широкое распространение, Microsoft подтвердила не сразу.

12 июля Microsoft все-таки признала обе новые проблемы и посчитала их достаточно серьезными, чтобы заблокировать обновление до May 2019 Update (версия 1903) на затронутых устройствах.

Одна из проблем связана исключительно с устройствами Surface Book 2, а вторая вызывает отображение черного экрана при управлении удаленным рабочим столом.

Проблема с Surface Book 2

Microsoft подтвердила, что проблема затрагивает устройства Surface Book 2, на которых после обновления до версии 1903 происходит сбой операций с повышенной нагрузкой на графическую подсистему.

dGPU (дискретный графический процессор) может внезапно исчезнуть из Диспетчера устройств на Surface Book 2 с dGPU.

Microsoft подтверждает наличие проблемы совместимости на устройствах Surface Book 2 с дискретной графикой от Nvidia. После обновления до Windows 10 версии 1903 (May 2019 Update), некоторые приложения и игры, которые выполняют интенсивные операции с графикой, могут завершить работу сбоем или вовсе не запуститься.

Microsoft рекомендует системным администраторам, которые успели обновить свои Surface Book 2 до версии 1903, при возникновении ошибки перезагрузить устройства и запустить функцию «Обновить конфигурацию оборудования» в Диспетчере устройств.

Проблема с подключением к удаленному рабочему столу

Вторая подтвержденная проблема проявляется при запуске удаленного подключения к устройствам с интегрированной графикой Intel 4 Series. Ошибка может появиться на любом устройстве, которое устанавливает удаленное подключение - пользователи могут столкнуться с черным экраном сразу после успешного соединения.

Возможно отображение черного экрана при подключении к удаленному рабочему столу.

При установлении подключения к удаленному рабочему столу к устройствам с некоторыми старыми драйверами графических процессоров, может появиться черный экран. Проблема может возникнуть на устройстве с любой версией Windows при подключении к устройству под управлением Windows 10 версии 1903 с определенным драйвером дисплея, в том числе драйверами для интегрированной графики Intel 4 Series.

Microsoft не предоставляет обходного решения для данной проблемы. Однако, автор многочисленных книг по Windows, Гюнтер Борн (Gunter Born) опубликовал возможное решение в своем блоге.

Борн предлагает администратором отключить использование WDDM драйвера дисплея для удаленного подключения с помощью редактора групповых политик.

Нажмите сочетание клавиш Windows+R и введите gpedit.msc, затем нажмите клавишу ввода Enter. При необходимости подтвердите запрос службы контроля учетных записей. Отключите политику по следующему пути:

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Среда удаленных сеансов > Использовать графический драйвер WDDM для подключений к удаленным рабочим столам

Использовать графический драйвер WDDM для подключений к удаленным рабочим столам

А вы столкнулись с данными проблемами?

Нашли опечатку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии и отзывы

Добавляя комментарий, ознакомьтесь с Правилами сообщества