Хостинг-провайдер Beget сообщил, что в ночь на 2 ноября 2026 года его инфраструктура подверглась массированной кибератаке. Из-за нее перестали открываться сайты клиентов, панель управления и личный кабинет, не работают почта и DNS-серверы провайдера. Компания уведомила клиентов об обстоятельствах непреодолимой силы и восстанавливает сервисы, но сроки полного восстановления пока не называет.
Жалобы на сбой Beget начались около 2:30 по московскому времени. Изображение: detector404
Beget работает с 2007 года и входит в число крупнейших хостинг-провайдеров рунета. По данным самой компании, которые приводит РБК, ее услугами по размещению сайтов и аренде серверов пользуются более 200 тысяч клиентов.
Как развивался сбой
Массовые жалобы на detector404 начались около 2:30 по московскому времени, за сутки их набралось около 11 тысяч из 33 городов. Пользователи не могли открыть панель управления и личный кабинет, сайты отвечали ошибкой 502 Bad Gateway, не работали почта, DNS и подключение к виртуальным серверам.
Под утро Beget сообщил о «крупном инциденте», не называя причину. В следующих сообщениях провайдер уточнил, что проблема затрагивает все уровни архитектуры, а инженеры вручную настраивают инфраструктуру непосредственно в дата-центрах.
Причину компания назвала днем: в ночь на 2 ноября инфраструктура подверглась массированной кибератаке. ООО «Бегет» уведомило клиентов о признаках обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) по пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ. По словам компании, атака и ее последствия временно препятствуют исполнению части обязательств по предоставлению услуг. Какой была атака и кто за ней стоит, Beget не уточнил.
Что уже восстановлено
Работают выделенные серверы, которые клиенты администрируют самостоятельно. Главный приоритет – NS-серверы, которые отвечают за преобразование доменных имен в IP-адреса сайтов: Beget рассчитывал восстановить их в течение 4–5 часов после своего сообщения. Параллельно восстанавливается почтовая система.
По словам провайдера, файловые резервные копии доступны для подавляющего большинства ресурсов виртуального хостинга и облачной инфраструктуры, но из-за больших объемов данных восстановление займет много времени. Масштаб последствий атаки компания продолжает оценивать.
Кого затронул сбой
Не открывались сайты, размещенные у Beget или использующие его DNS-серверы. Среди них оказался информационный сайт системы маркировки «Честный знак», при этом оператор системы ЦРПТ сообщил, что сама система маркировки и личные кабинеты работают штатно. Пострадали также сайты некоторых туроператоров и портал администрации Нарьян-Мара.
Весь день 2 ноября был недоступен сайт интернет-магазина «Онлайн Трейд»: вместо него открывается сообщение о технических работах. Жалобы на сайт на detector404 начались около 3–4 часов утра, вскоре после начала сбоя Beget. Связан ли сбой с Beget, магазин не сообщал.
Перебои возникли у каршеринга BelkaCar: клиенты не могли завершить аренду. Компания посоветовала закрыть автомобиль через функцию Bluetooth-двери в приложении или вручную и зафиксировать время завершения поездки, а после восстановления пообещала пересчитать стоимость зависших аренд. РБК в BelkaCar сообщили, что сервис развернули у другого подрядчика и доступ к нему восстанавливается.
Beget публикует сведения о ходе восстановления в своем Telegram-канале.
