Яндекс«Яндекс» договорился с Selectel, K2Cloud и VK Cloud о помощи клиентам Yandex Cloud, чьи сервисы пострадали из-за инцидентов в дата-центрах компании. Партнёры помогут ускорить перенос данных и приложений на свои площадки. Об этом 9 октября 2026 года сообщили РБК представители «Яндекса».
По сообщению компании, для пострадавших от атак БПЛА на дата-центры клиентов выделены дополнительные команды специалистов, предложены гибкие финансовые условия и упрощено подключение. В «Яндексе» рассчитывают, что это поможет сократить время простоя и быстрее восстановить доступ к сервисам.
Как получить помощь
Инструкции для клиентов Yandex Cloud опубликовал на странице инцидента утром 9 октября. Заявку можно подать напрямую через формы подключения Selectel, K2Cloud и VK Cloud. Клиентам предлагают помощь как с переносом инфраструктуры, так и с резервированием ресурсов на площадках партнёров.
В заявке нужно указать кодовое слово CloudBro. Такие обращения провайдеры обещают рассматривать в приоритетном порядке, а техническую помощь будут оказывать совместно с командами Yandex Cloud. За консультацией можно обратиться в техподдержку Yandex Cloud или к своему аккаунт-менеджеру.
Сообщение на странице инцидента со ссылками на площадки партнёров. Изображение: Comss.ru
Какие ещё варианты доступны клиентам
Вечером 8 октября Yandex Cloud предложил использовать выделенные физические серверы Bare Metal в качестве резервного варианта. Приложения, развёрнутые в нескольких зонах доступности, продолжили работать на оставшихся площадках. Клиентам, чья инфраструктура находилась только в зоне ru-central1-b, приходится самостоятельно переносить ресурсы.
Днём 9 октября в некоторых сервисах появились дополнительные возможности для восстановления работы. В Managed Service for Kubernetes стал доступен перенос управляющих компонентов региональных кластеров из недоступной зоны в другие зоны доступности. Для запуска приложений клиентам предлагают создать там новые группы узлов.
В отказоустойчивых кластерах Managed Databases появилась возможность удалять хосты из ru-central1-b. После их удаления вновь становятся доступны операции управления кластером, в том числе изменение настроек и добавление пользователей.
По данным компании, Yandex AI Studio работает штатно с 8 октября. Исключение – особенности работы моделей DeepSeek, связанные с размером контекстного окна.
Почему потребовался перенос
Зона доступности ru-central1-b недоступна вторые сутки. Её обслуживал дата-центр в Сасово, работу которого остановили после пожара в ночь на 8 октября. В ночь на 9 октября пострадала ещё одна площадка – дата-центр в Калуге, где вышли из строя несколько модулей. Сроки восстановления оборудования компания пока не называет.
При этом список сервисов, затронутых сбоем, постепенно сокращается: утром 9 октября в нём было 39 позиций, а ко второй половине дня – 32. Следующее обновление на странице инцидента Yandex Cloud обещает опубликовать в 22:00 МСК.