Вечером 18 августа пользователи в России столкнулись с массовыми проблемами при доступе к сайтам и онлайн-сервисам. Жалобы поступают на работу Steam, Discord, Telegram, Ozon, «Пикабу», ivi, банковских сервисов и интернет-магазинов, отмечаются сбои DNS и социальной сети «ВКонтакте». Сообщения о масштабных перебоях подтверждают сервисы мониторинга.
По данным сервиса downdetector404, за час на работу провайдера lovit пожаловались около 1,2 тыс. человек, на «Ростелеком» – свыше 500. Значительное число обращений касается провайдеров Seven Sky, «Алмател» и «Экотелеком». Больше всего жалоб поступает из Москвы – около 3,7 тыс. за час, и из Санкт-Петербурга – более 600.
Причина сбоя
Авария произошла в Гагаринском районе Москвы, где расположена Московская междугородная телефонная станция № 9 (ММТС-9). Два источника РБК и сотрудник станции подтвердили, что на части этажей здания пропало электричество. Неполадка возникла на уровне питающей подстанции, а не самого центра обработки данных: резервные дизель-генераторные установки должны были полностью закрыть нагрузку ЦОД, но часть оборудования осталась без питания. В 21:05 электричество в центр обработки данных подали, на площадке начались ремонтные работы.
ММТС-9 – крупнейшая в России точка обмена интернет-трафиком. Через площадку проходят магистральные каналы операторов связи, облачных платформ и крупных сервисов, поэтому проблемы с её работой затрагивают сразу несколько операторов и их клиентов. В «Ростелекоме» сообщили, что аварийная бригада «Россетей» приступила к восстановлению основного электропитания, обмен трафиком между операторами обеспечивается, а собственные сети передачи данных компании работают штатно.
Ранее, 2 мая 2026 года, ММТС-9 уже переходила на резервные источники питания из-за перебоев на городской электроподстанции. Тогда обмен трафиком не прерывался, но часть абонентов в Москве и Подмосковье фиксировала кратковременные проблемы с домашним интернетом.
Сбой в работе REG.RU
Регистратор предупредил о трудностях с доступом к ресурсам, размещённым в его инфраструктуре, связав их с отключением электроэнергии на крупном узле связи. Пиар-директор компании Софья Ваняткина сообщила, что связь постепенно восстанавливается, но сроков полного восстановления в REG.RU не знают: пострадавший объект не является узлом связи или дата-центром компании, REG.RU размещался там как один из клиентов. Оценить число затронутых пользователей пока невозможно – на площадке размещены ресурсы разных провайдеров с разной аудиторией.
Пользователи сообщают о недоступности сайтов, VPS и сетевых подключений. Характер проблем указывает в том числе на отказ DNS-серверов: при нём сайт становится недоступен, даже если сам сервер исправен.
Где отслеживать сбои
Проверить, носит ли проблема массовый характер, можно через российские сервисы мониторинга доступности:
- Сбой.рф – жалобы пользователей в реальном времени с разбивкой по регионам и сервисам.
- Мониторинг сбоев – сервис Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) Роскомнадзора, тепловая карта сбоев по регионам.
- Detector404 – сообщения о сбоях с указанием типа проблемы, отдельные страницы по хостингам и операторам.
- Downradar.ru – статистика жалоб за 30 дней, отдельные страницы по операторам и сервисам.
- DownReport – проверка доступности сервисов, данные о блокировках и замедлениях.
Данные всех перечисленных площадок строятся на обращениях пользователей и не являются подтверждением технической причины сбоя.
Что дальше
Доступность сервисов восстанавливается неравномерно: часть ресурсов уже открывается, часть по-прежнему отвечает с ошибками или таймаутами. Сроки полного возврата к штатному режиму ни операторы, ни REG.RU не называют.