Некоторые пользователи Windows 11 заметили, что GIF-изображения в панели эмодзи недавно перестали загружаться. Это не ошибка самой Windows – Microsoft объяснила причину проблемы и рассказала, что нужно сделать для её устранения.
Причина связана с Tenor – GIF-сервисом Google. Компания свернула его API 30 июня 2026 года. Windows получала GIF напрямую через серверную часть Tenor, поэтому после отключения сервиса панель эмодзи начала показывать ошибку «GIF service is not available» вместо загрузки изображений. На первый взгляд проблема может выглядеть как ошибка Windows, но на самом деле она связана со сторонней зависимостью: Microsoft использовала сервис Tenor, однако не контролировала его работу.
Как исправить
Microsoft уже выпустила исправление. Компания сменила поставщика GIF на GIPHY, а само изменение вошло в обновление KB5095093 от 23 июня 2026 года. Если вы ещё не установили последнее предварительное (необязательное) обновление, откройте «Параметры > Центр обновления Windows» и установите доступные обновления.
Предварительные обновления Windows, июнь 2026
| ОС Windows | Сборка | Версия | Канал | Обновление | ISO-образы | Доступно |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows 11 | 26100.8737 | 24H2 | Preview | KB5095093 | ISO (UUP) | 2026-06-23 |
| Windows 11 | 26200.8737 | 25H2 | Preview | KB5095093 | ISO (UUP) | 2026-06-23 |
| Windows 11 | 28000.2340 | 26H1 | Preview | KB5095091 | ISO (UUP) | 2026-06-23 |
После обновления системы в панели эмодзи Windows 11 (сочетание клавиш Win + точка) снова начнут отображаться GIF – теперь уже из GIPHY.
Проблема затрагивает Windows 11 версий 24H2, 25H2 и 26H1. Устройства, которые останутся на прежних сборках без обновления, при попытке вставить GIF будут показывать сообщение «GIF service is not available».
Обновление KB5095093 стоит установить независимо от того, пользуетесь вы панелью эмодзи или нет. Оно также исправляет проблему, из-за которой у некоторых пользователей незаметно расходовалось место на диске. Кроме того, обновление добавляет несколько новых функций – среди них восстановление системы до точки во времени, более гибкий механизм приостановки обновлений (с выбором конкретной даты) и другие изменения.