Владельцы Samsung Galaxy S23 сообщают о появлении вертикальных зелёных и розовых полос на экране после обновления до One UI 8.5. Часть пользователей связывает дефект с перегревом смартфона во время установки, хотя гарантированной причиной нагрев не считается. Бесплатная замена дисплея доступна только в течение трёх лет с момента покупки, а вне гарантии ремонт в сервисных центрах Samsung оценивают примерно в 206 долларов США.
Зелёные и розовые полосы на Galaxy S23 после One UI 8.5
Распространение One UI 8.5 шло быстро, и вместе с обновлением появилось немало новых функций, однако владельцам Galaxy S23 стоит повременить с установкой. Согласно сообщениям пользователей, на дисплеях смартфонов после установки свежей прошивки появляется печально известная зелёная полоса, а в ряде случаев – и розовые линии.
Жалобы не ограничиваются сообществом Samsung. В соцсети X один из владельцев сообщил, что на экране его Galaxy S23 Ultra после перехода на One UI 8.5 появились зелёные полосы. На странице сообщества Samsung упоминается и появление розовых линий на экране Galaxy S23 Ultra после того же обновления.
За последний месяц подобных сообщений о зелёных и розовых полосах на устройствах Galaxy S23 набралось немало, и их поток совпал с недавним распространением One UI 8.5.
Зелёная полоса – вертикальная линия на OLED- или AMOLED-дисплее, которую относят к аппаратным дефектам экрана. В отличие от программных сбоев, обновлением она не устраняется, и единственным надёжным решением остаётся замена дисплея.
Перегрев при установке как возможная причина
Часть пользователей отмечает, что полосы появляются, когда смартфон перегревается во время обновления. Один из них даже рассказал, что во время установки держит телефон на подносе со льдом, чтобы не допустить перегрева. Избыточный нагрев – нередко в сочетании с повышенной влажностью – действительно часто фигурирует в сообщениях о зелёной полосе, но относиться к этому стоит с осторожностью: гарантированной причиной перегрев не является.
Условия бесплатной замены и стоимость ремонта
Безусловной замены при подобных дефектах у Samsung нет. Компания предлагает бесплатную замену экрана для затронутых дефектом Galaxy S23, но только в течение трёх лет с момента покупки. Если гарантийный срок истёк, дисплей бесплатно не отремонтируют. По имеющимся данным, сервисные центры Samsung в Индии оценивают замену экрана примерно в 206 долларов США.
Сбои тёмной темы и видеозвонков в One UI 8.5
Полосы на экране – не первая претензия к One UI 8.5. Ранее, по сообщениям, после установки обновления нарушилась работа тёмной темы на части смартфонов и возникли сбои видеозвонков. Но те неполадки носили программный характер, тогда как аппаратный дефект экрана вызывает куда больше беспокойства. Редакция Android Authority обратилась за комментарием к Samsung; на момент публикации ответа не поступило.
Заключение
Официально связь между One UI 8.5 и появлением полос Samsung пока не подтвердила, поэтому владельцам Galaxy S23 с исправным экраном разумно повременить с обновлением. Если полосы уже появились, имеет смысл проверить срок с момента покупки: при возрасте устройства до трёх лет замену дисплея проводят бесплатно, а вне этого срока ремонт обойдётся в заметную сумму.