Новый «Портал активации продуктов Microsoft» поддерживает офлайн-сценарии вместо активации Windows по телефону

Microsoft считает, что онлайн-активация является более предпочтительным вариантом. Компания подробно описала причины этого решения и новый порядок работы.

В конце 2025 года сообщалось, что Microsoft прекращает поддержку одного из официальных способов активации своих продуктов, включая Windows 11, Windows 10 и Microsoft Office. Речь идет о телефонной активации: пользователи заметили, что при звонке им отвечает автоматическая система с сообщением о переносе активации в онлайн. В частности, система предлагает воспользоваться специальным веб-порталом активации по адресу aka.ms/aoh.

Позднее Microsoft официально подтвердила эти изменения. С 3 декабря 2025 года активация Windows в изолированных системах (без доступа к интернету) через телефон больше не поддерживается.

Теперь компания опубликовала справочную статью с разъяснениями. В ней подробно объясняется, почему было принято такое решение, а также описан процесс активации через «Портал активации продуктов Microsoft», доступный по адресам aka.ms/aoh и visualsupport.microsoft.com. По заявлению Microsoft, новый портал обеспечивает «более безопасный, надежный и удобный» способ активации продуктов.

Компания пишет:

Microsoft модернизирует процесс активации для бессрочных лицензий. Начиная с 3 декабря 2025 года традиционный автоматизированный процесс активации продуктов по телефону переведен в онлайн-формат.

Новый цифровой процесс обеспечивает более безопасную, надежную и удобную активацию, а также помогает предотвращать мошенничество. Несмотря на обновление процесса, возможности офлайн-активации сохраняются. Клиенты, которые используют традиционные офлайн-сценарии, могут продолжать работу без изменений в своей среде.

Портал активации продуктов Microsoft позволяет активировать широкий спектр бессрочных продуктов Microsoft и поддерживает как подключенные к сети, так и не подключенные устройства. Эти изменения позволяют сохранить простоту, гибкость и надежность активации, одновременно предлагая современный и упрощенный интерфейс для всех пользователей

Для работы с порталом можно использовать личные учетные записи Microsoft, рабочие или учебные аккаунты, учетные записи Microsoft Entra ID, а также аккаунты Azure Government. При этом учетная запись не обязательно связана с лицензией продукта — она используется только для безопасного доступа к порталу. В системе также применяется капча для подтверждения, что пользователь является человеком, что дополнительно повышает уровень защиты.

В статье также приведены подробные инструкции по использованию портала и пошаговое руководство по активации.