Клиенты Сбербанка могут столкнуться с временными сбоями при оплате картой и переводе средств. О проблеме банк сообщил через мобильное приложение.
В уведомлении говорится, что в текущий момент возможны затруднения при проведении операций. При попытке перевода средств пользователи также видят сообщение: «Перевести деньги пока нельзя».
В пресс-службе банка подтвердили, что часть клиентов испытывает сложности при использовании сервисов. Представители компании извинились за доставленные неудобства и сообщили, что специалисты уже работают над устранением проблемы.
Дорогие клиенты!
Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить.
Спасибо вам за терпение, понимание и поддержку — для нас это действительно очень важно.
Сбер, официальный Telegram-канал
Сроки полного восстановления работы сервисов пока не уточняются.
Проблемы также у «Т-Банка», ВТБ и СБП
По данным Downdetector, у «Сбербанка» за последний час зафиксировано около 3100 жалоб. Также пользователи сообщают о сбоях у «Т-Банка» (290 жалоб) и ВТБ (84). Под проблемы попала и Система быстрых платежей – на момент написания статьи было 343 обращения.
Пользователи отмечают сложности с оплатой картами в магазинах и транспорте, недоступность мобильных приложений и невозможность выполнить переводы. При этом «Альфа-Банк» и «Газпромбанк», по имеющимся данным, работают в штатном режиме.