Apple начала блокировать операции на аккаунтах пользователей из России – требуется подтверждение личности

Компания Apple начала ограничивать покупки, продление подписок и другие платежные операции для части пользователей из России. Ограничения касаются аккаунтов, данные владельцев которых полностью или частично совпадают с информацией из санкционных списков. Для восстановления доступа пользователям предлагается пройти процедуру подтверждения личности.

О проблеме сообщил портал IPhones.ru. По данным издания, пользователи начали получать уведомления о невозможности совершать покупки через аккаунт.

В сообщении говорится, что данные владельца учетной записи «полностью или частично совпадают с данными одной или нескольких сторон из списка лиц, находящихся под санкциями правительства США или другого правительства». В результате блокируются платежи в экосистеме Apple, включая покупки в App Store, продление подписок и другие транзакции, проводимые через аккаунт.

В уведомлении компания поясняет, что обязана соблюдать действующее законодательство и нормативные требования. Для разблокировки пользователю предлагается перейти на страницу https://account.apple.com/upload и загрузить копию паспорта или другого государственного удостоверения личности с фотографией и видимой датой рождения.

Автоматическая проверка и возможные причины блокировки

По информации IPhones.ru, подобные ограничения чаще всего являются результатом автоматической проверки данных по базам санкционных лиц. При этом совпадение может быть случайным.

Среди наиболее распространенных причин указываются:

• совпадение имени и фамилии с человеком из санкционного списка;
• различные варианты транслитерации имени и фамилии на латинице;
• частичное совпадение по нескольким полям данных, а не по одному конкретному параметру.

Как отмечает издание, первые случаи были зафиксированы несколькими днями ранее, однако сейчас практика стала более массовой. Ограничения приводят к тому, что пользователи не могут совершать новые покупки, а действующие подписки не продлеваются из-за невозможности списания средств. Также блокируются любые другие платежи, проходящие через аккаунт Apple.

Официальных комментариев Apple о масштабах блокировок на данный момент нет. Пользователям, столкнувшимся с ограничениями, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple для уточнения статуса учетной записи.