Microsoft: недавние обновления Windows вызывают сбои в работе RemoteApp

Microsoft подтвердила, что недавние обновления Windows вызывают сбои подключения RemoteApp на устройствах с Windows 11, версия 24H2 и версия 25H2, а также на Windows Server 2025 в средах Azure Virtual Desktop.

RemoteApp — это технология, которая позволяет пользователям запускать отдельные приложения Windows, транслируемые из облака, без загрузки полного виртуального рабочего стола. Для пользователя такие приложения выглядят и работают как локальные, нативные программы.

Известная проблема возникает после установки необязательного обновления KB5070311, либо более поздних обновлений. В первую очередь она затрагивает корпоративных пользователей, при этом полноценные сессии виртуального рабочего стола продолжают работать без сбоев.

Microsoft сообщает, что проблемы с подключением RemoteApp не затрагивают персональные устройства под управлением редакции «Домашняя» и Pro, поскольку Azure Virtual Desktop преимущественно используется в корпоративных средах.

Затронутые организации могут временно обойти эту ошибку, вручную добавив ключ в реестр под учетной записью с правами администратора, а затем перезагрузив систему.

Для этого ИТ-администраторам необходимо выполнить следующую процедуру:

• Открыть командную строку от имени администратора.
• Выполнить следующую команду:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon\ShellPrograms\RdpShell.exe" /v "ShouldStartRailRPC" /t REG_DWORD /d 1 /f

• Перезагрузить устройство, чтобы изменения вступили в силу.

Microsoft уже применила смягчающее решение для устройств с Windows Pro и Windows Enterprise с помощью механизма «Отката известных проблем» (Known Issue Rollback, KIR) — функции Windows, которая позволяет откатывать проблемные изменения, доставленные через службу обновления Windows. Пользователям рекомендовано перезагрузить свои устройства, чтобы ускорить применение отката.

В корпоративных средах с централизованным управлением обновлениями Windows, где обновления контролируются ИТ-отделами, администраторы могут вручную применить откат, установив и настроив соответствующую групповую политику.

Microsoft сообщает:

Для устранения этой проблемы вам потребуется установить и настроить групповую политику для вашей версии Windows. Также необходимо перезагрузить устройство, чтобы применить параметры групповой политики. Обратите внимание, что эта групповая политика временно отключает изменение, которое вызывает данную проблему.

Дополнительные инструкции по развертыванию и настройке групповых политик KIR доступны на сайте поддержки Microsoft.

Microsoft также сообщила, что в настоящее время работает над окончательным исправлением данной проблемы, однако сроки выпуска постоянного решения пока не раскрываются.