Яндекс представил ИИ-агента Маркет AI: подбор товаров по фото, советы по стилю и голосовое управление

Яндекс Маркет представил нового ИИ-агента Маркет AI, который выступает в роли персонального консультанта при выборе товаров — от одежды и косметики до электроники и товаров для дома. С ним можно общаться в чате, отправлять фото и текстовые запросы, а вскоре появится возможность голосового взаимодействия. Агент анализирует запрос, уточняет детали и предлагает подборку товаров, доступных для покупки прямо в чате.

Например, пользователь может прислать фотографию джинсов и спросить, с чем их лучше сочетать — ИИ не только предложит подходящие варианты, но и расскажет, как их носят другие покупатели. Если нужно выбрать подарок, агент уточнит, для кого он предназначен, и подберёт варианты с учётом интересов получателя.

ИИ-агент на базе Alice AI

Новый помощник Маркет AI работает на технологиях Alice AI и обучается на данных Маркета. Это первый ИИ-агент среди российских маркетплейсов, который понимает текст, изображения и контекст запроса. Он способен самостоятельно выстраивать цепочку действий, чтобы помочь пользователю найти нужный товар.

Агент Маркет AI умеет:

• рассказывать о характеристиках товара и сравнивать модели;
• анализировать отзывы покупателей;
• учитывать личные интересы и историю заказов пользователя;
• предлагать релевантные товары прямо в чате без перехода на другие сайты.

Подбор товаров по фото

Пользователь может отправить в чат изображение — например, серого бомбера, — а ИИ подберёт вещи, которые гармонично сочетаются с ним. Если прислать фото интерьера, агент определит стиль комнаты и предложит подходящий ковёр или аксессуары.

Также можно отправить фото косметики — например, крема, — и ИИ найдёт сыворотку из той же линейки. Эта функция пока работает в бета-режиме, но уже позволяет находить похожие или дополняющие товары по снимку.

Помощь с выбором подарков

ИИ-агент особенно полезен при поиске подарков. Он уточняет, кому и по какому поводу нужен подарок, после чего предлагает подходящие категории — от книг и аксессуаров до гаджетов или подарочных сертификатов. Если пользователь ранее интересовался смартфонами Apple, агент может предложить вернуться к выбору, сравнить модели или подобрать чехлы и наушники.

Голосовое управление — уже скоро

До конца года Яндекс добавит возможность голосового общения с ИИ-агентом Маркет AI. Пользователь сможет просто сказать: «Подбери стиральную машину» или «Покажи кроссовки для марафона» — агент расшифрует речь, обработает запрос и выдаст результат прямо в чате.

Эта функция сделает использование Маркета ещё удобнее: больше не нужно набирать текст или уточнять параметры вручную.

Быстрее и точнее

Впервые чат с ИИ появился в Маркете весной 2025 года и тогда работал только с текстом. Теперь он превратился в полноценного ИИ-агента: понимает фото, быстрее интерпретирует запросы и предлагает результаты уже в первом ответе. Обновлённая система формирует более релевантные подборки, добавляя полезные уточнения.

По данным Яндекса, миллионы пользователей уже воспользовались чатом с ИИ. Чаще всего покупатели ищут электронику (22%), бытовую технику (14%), одежду (12%) и товары для дома (12%).

ИИ-решения для продавцов

Помимо покупательского помощника, Яндекс Маркет также развивает ИИ-инструменты для продавцов. В личном кабинете маркетплейса искусственный интеллект отвечает на вопросы о работе площадки и анализирует продажи, помогая улучшить эффективность бизнеса.

Что такое ИИ-агенты

ИИ-агенты — это программы, способные выполнять прикладные действия по поручению пользователя. Они могут оформлять заказы, бронировать услуги, заполнять формы или искать информацию. В отличие от простых чат-ботов, ИИ-агенты действуют автономно — сами планируют шаги, обращаются к внешним источникам и доводят задачу до результата без постоянного участия человека.