Упал Amazon Web Services (AWS): сбой затронул Steam, Epic Games Store, Fortnite, Perplexity и десятки других сервисов по всему миру

Крупный сбой в работе Amazon Web Services (AWS) вызвал массовые неполадки в интернете — не работают онлайн-игры, сервисы доставки, мессенджеры и даже голосовой помощник Alexa. Проблемы начались ночью и затронули множество регионов, включая США и Европу.

Согласно официальной странице статуса AWS, компания расследует «повышенный уровень ошибок и задержек» в работе нескольких облачных сервисов в регионе US-EAST-1. Однако сбой распространился и на другие зоны по всему миру, вызывая сбои в популярных приложениях и онлайн-платформах.

По данным сервиса Downdetector, неполадки зафиксированы у десятков сервисов, включая Steam, Epic Games Store, Fortnite, Snapchat, Perplexity, Airtable и Canva. Пользователи сообщают о невозможности войти в учётные записи, оформить заказы и даже воспользоваться умными устройствами.

Проблемы с онлайн-играми и игровыми платформами

Сбой в работе Amazon Web Services серьёзно ударил по игровым сервисам. Многие пользователи Steam, Epic Games Store, Fortnite и других платформ сообщают о невозможности войти в свои аккаунты, загрузить игры или подключиться к серверам. Некоторые лаунчеры зависают на этапе авторизации или не отображают библиотеку игр.

Особенно сильно сбой затронул Fortnite — игра полностью опирается на инфраструктуру AWS. Игроки по всему миру жалуются на ошибки подключения к серверам Epic Games, а сайт разработчиков временно недоступен. Epic Games уже подтвердила, что неполадки связаны именно с Amazon Web Services и пообещала восстановить доступ «как можно скорее».

Проблемы также затронули Steam и Epic Games Store — некоторые пользователи сообщают о сбоях при загрузке страниц магазина, невозможности активировать коды или получить доступ к профилю. Кроме того, затруднено подключение к мультиплеерным серверам в таких играх, как Apex Legends, Valorant и Call of Duty: Warzone.

По данным Downdetector, количество жалоб на работу Steam и Epic Games Store выросло в десятки раз за несколько часов после начала сбоя AWS. На карте инцидентов отмечены массовые проблемы в США, Европе и Азии.

Сервисы, использующие AWS для хранения игровых данных и систем авторизации, также временно недоступны. Это касается игровых чатов, внутриигровых покупок и облачных сохранений. Пользователям рекомендуется не пытаться принудительно перезапускать клиент или переустанавливать игры — ошибки не связаны с локальными файлами и будут устранены только после восстановления инфраструктуры AWS.

Alexa и другие сервисы недоступны

На Reddit пользователи массово жалуются, что умная колонка Alexa перестала отвечать на запросы и выполнять команды. Некоторые сообщают, что даже установленные будильники и сценарии перестали срабатывать.

«Perplexity сейчас недоступен. Причина — сбой в AWS. Мы работаем над решением проблемы», — сообщил генеральный директор Perplexity Аравинд Шринивас в X / Twitter).

В свою очередь, представители Amazon подтвердили, что специалисты «активно занимаются устранением неполадок и изучением их причины» и обещали опубликовать обновлённую информацию в течение 45 минут. Первая запись о сбое появилась на панели мониторинга AWS в 10:11 по московскому времени (3:11 AM ET).

Половина интернета завязана на AWS

Amazon Web Services обслуживает значительную часть глобальных онлайн-платформ. На инфраструктуре AWS работают тысячи сайтов и приложений — от игровых серверов и облачных баз данных до корпоративных сервисов, систем бронирования и социальных сетей. Даже кратковременный сбой приводит к цепной реакции проблем в интернете.

На момент публикации неизвестно, когда AWS полностью восстановит работу всех сервисов. Подобные инциденты уже происходили ранее — в 2021 и 2023 годах — и также приводили к массовым сбоям по всему миру.

Что известно на данный момент

• Проблемы начались в регионе US-EAST-1 (Северная Виргиния), где сосредоточена большая часть облачных серверов AWS. Именно здесь впервые зафиксированы «повышенные задержки и ошибки» в работе сервисов.
• Сбой быстро распространился на другие регионы, вызвав массовые неполадки у пользователей в США, Европе и Азии.
• Подтверждены перебои в работе популярных сервисов: Steam, Epic Games Store, Fortnite, Perplexity, Canva, Airtable, Snapchat и Alexa.
• Некоторые приложения и сайты возвращают ошибку подключения, другие работают с заметными задержками или частично недоступны (например, поиск и авторизация).
• Amazon заявила, что инженеры «активно работают над устранением последствий инцидента и поиском первопричины». Компания публикует обновления на панели состояния AWS каждые 45–60 минут.
• По состоянию на утро, часть сервисов начала постепенно восстанавливаться, однако пользователи продолжают сообщать о нестабильной работе облачных приложений и онлайн-платформ.

Инцидент ещё не полностью локализован. Amazon не называет точных сроков полного восстановления работы AWS.

Когда всё заработает

Компания пока не называет сроков устранения неполадок. По состоянию на утро, панель состояния AWS по-прежнему показывает частичные сбои. Пользователям рекомендуется дождаться восстановления связи и воздержаться от повторных попыток входа в приложения, чтобы избежать перегрузки серверов.

Материал будет обновляться по мере появления новой информации.