Microsoft: Windows 11 может не загружаться после установки обновления KB5058405

2025-05-29 4722 комментарии
После установки обновления KB5058405 для Windows 11 возможен сбой запуска с ошибкой 0xc0000098 (ACPI.sys). Проблема затрагивает корпоративные виртуальные машины на Windows 11 22H2/23H2. Microsoft расследует инцидент

Обновлено: 01.06.2025Обновление KB5062170 (Build 22631.5415) для Windows 11, версия 23H2. Исправлен сбой с ошибкой 0xc0000098 (ACPI.sys). Microsoft выпустила внеплановое накопительное обновление KB5062170 для Windows 11, версия 23H2 (Moment 5) после Вторника патчей (май 2025 года), которое устраняет ошибку запуска системы 0xc0000098 (ACPI.sys). Как скачать и установить новую сборку Windows 11 (23H2) Build 22631.5415

Microsoft предупреждает: после установки обновления безопасности KB5058405, выпущенного 13 мая 2025 года, на некоторых устройствах с Windows 11 возможны сбои при запуске системы.

На затронутых компьютерах появляется синий экран восстановления с ошибкой 0xc0000098, связанной с драйвером ACPI.sys. В сообщении говорится, что операционная система требует восстановления, потому что отсутствует необходимый файл или он поврежден.

ACPI.sys — это системный драйвер, который отвечает за управление питанием и настройку устройств в Windows. Он критически важен для запуска системы на устройствах с поддержкой ACPI. (Advanced Configuration and Power Interface).

В панели «Состояние выпуска Windows» Microsoft сообщает:

Мы расследуем сообщения о сбоях установки обновления безопасности от 13 мая 2025 года (KB5058405) на некоторых устройствах с Windows 11, версия 22H2 и Windows 11, версия 23H2.

Описание ошибки:

Необходимо восстановить ваше устройство. Не удалось загрузить операционную систему, так как отсутствует требуемый файл или он содержит ошибки.

Проблема затрагивает в основном корпоративные системы с Windows 11, версия 22H2 и Windows 11, версия 23H2 и преимущественно касается виртуальных машин в Azure, Azure Virtual Desktop, а также локальных виртуальных машин на Citrix и Hyper-V.

Microsoft отметила, что пользователи Windows 11 редакций «Домашняя» или Pro вряд ли столкнутся с этой проблемой, поскольку затронутые конфигурации в основном используются в ИТ-средах.

Компания изучает проблему и пообещала предоставить дополнительные детали позже.

В начале мая Microsoft устранила баг, блокирующий обновление до Windows 11, версия 24H2 через WSUS.

Компания также выпустила внеплановые обновления, чтобы исправить баг в Windows 10, из-за которого некоторые устройства попадали в режим восстановления BitLocker после установки майских обновлений.

А в апреле была исправлена ошибка, из-за которой компьютеры обновлялись до Windows 11, несмотря на действующие запреты в политиках Intune.

© . По материалам Bleepingcomputer
Комментарии и отзывы

Нашли ошибку?

Новое на сайте