Сбой в WhatsApp: сообщения не отправляются в групповые чаты

Мессенджер WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещённой в России) столкнулся с техническим сбоем, затронувшим работу групповых чатов. Пользователи сообщают о проблемах с отправкой сообщений — жалобы начали массово поступать 12 апреля около 17:00 по московскому времени.

Информацию о сбое подтверждают данные порталов мониторинга DownDetector и Сбой.рф, где зафиксирован резкий рост жалоб. По информации ресурса Сбой.рф, первые сбои начали регистрироваться ещё в первой половине дня. Сообщения о проблемах поступают из различных регионов России.

Что произошло?

Пользователи мессенджера жалуются на невозможность отправки сообщений в групповых чатах. При этом личные переписки работают в штатном режиме — большинство сообщений доставляется без задержек. Часть пользователей не испытывает никаких проблем с использованием групп, что указывает на частичный характер сбоя.

«Проблемы с отправкой сообщений касаются в основном групповых чатов. Личные сообщения отправляются без задержек», — сообщили корреспонденты РБК.

Масштаб и причины сбоя

• Первые жалобы зафиксированы около 10:00 мск 12 апреля.
• Пик обращений пришёлся на 17:00 по данным DownDetector.
• Проблемы наблюдаются у пользователей в разных регионах РФ.

Официальных комментариев от представителей WhatsApp на момент публикации не поступало. Причины сбоев остаются неизвестными, но, судя по характеру проблемы, речь идёт о нарушении работы серверов, отвечающих за обработку групповых сообщений.

Что делать пользователям

В случае, если вы столкнулись с проблемами при использовании групповых чатов, рекомендуется:

• Проверить стабильность интернет-соединения.
• Попробовать отправить сообщение позже — вероятно, сбой временный.
• Следить за обновлениями на сайтах мониторинга технических сбоев.

Если проблема сохраняется длительное время, можно использовать альтернативные каналы связи до восстановления нормальной работы WhatsApp.